通信行业信号故障处理预案.doc

通信行业信号故障处理预案

TOC\o1-2\h\u15292第一章信号故障处理预案概述 3

180441.1预案制定目的与意义 3

10541.1.1预案制定目的 3

13491.1.2预案制定意义 3

62981.1.3预案适用范围 3

29241.1.4预案适用对象 3

6390第二章信号故障分类与识别 4

146041.1.5概述 4

201281.1.6信号故障分类 4

318881.1.7概述 4

302471.1.8故障识别方法 5

20696第三章故障处理组织架构 5

13652第四章信号故障预警与报告 7

24071.1.9预警目的 7

110201.1.10预警范围 7

177141.1.11预警手段 7

121461.1.12预警级别 7

258051.1.13预警响应 7

199311.1.14故障报告原则 7

17941.1.15故障报告内容 8

39821.1.16故障报告流程 8

263891.1.17故障报告方式 8

95831.1.18故障报告注意事项 8

4679第五章信号故障处理流程 8

122831.1.19响应级别划分 8

221031.1.20响应流程 8

82661.1.21故障定位方法 9

64111.1.22故障定位流程 9

168761.1.23故障排除方法 10

23151.1.24故障排除流程 10

15578第六章信号故障处理技术支持 10

23191第七章信号故障处理资源配置 12

61051.1.25资源整合原则 12

58471.1.26快速响应原则 12

181711.1.27安全可靠原则 12

314591.1.28人力资源配置 12

284521.1.29技术资源配置 12

29821.1.30物质资源配置 12

37741.1.31信息资源配置 13

282401.1.32协同资源配置 13

31997第八章信号故障处理应急响应 13

207301.1.33预警与报告 13

318481.1当通信行业信号出现异常时，相关监测系统应立即启动预警机制，并将异常信息报告至信号故障处理应急指挥中心。 13

198651.2应急指挥中心在接到预警信息后，应迅速组织人员进行初步判断，确定故障级别，并启动相应级别的应急响应流程。 13

170271.2.1应急响应启动 13

167712.1一级响应：针对重大信号故障，应急指挥中心应立即启动一级响应，组织相关部门和人员进行紧急抢修。 13

96622.2二级响应：针对较大信号故障，应急指挥中心应在接到预警信息后1小时内启动二级响应，组织相关部门进行抢修。 13

97352.3三级响应：针对一般信号故障，应急指挥中心应在接到预警信息后2小时内启动三级响应，组织相关部门进行抢修。 13

276912.3.1现场处置 13

68963.1应急指挥中心应根据故障级别，指派相关专业人员赶赴现场进行故障排查和处置。 13

185603.2现场人员应迅速了解故障情况，采取有效措施，尽快恢复信号正常运行。 14

66293.3现场人员应与应急指挥中心保持密切沟通，及时报告故障处理进展。 14

164863.3.1信息发布与沟通 14

169014.1应急指挥中心应通过官方网站、公众号等渠道，及时发布信号故障相关信息，保证信息透明。 14

200204.2应急指挥中心应与上级主管部门、相关部门和单位保持沟通，及时反馈故障处理情况。 14

259084.2.1技术措施 14

249581.1对故障设备进行紧急排查，查找故障原因。 14

33101.2对故障设备进行维修、更换，保证设备正常运行。 14

156521.3优化网络配置，提高信号传输质量。 14

68161.3.1人员措施 14

263052.1增派技术人员，加强现场抢修力量。 14

20032.2建立故障处理小组，明确各成员职责，提高故障处理效率。 14

150182.3对故障处理人员进行业务培训，提高应对信号故障的能力。 14

114422.3.1物资保障 14

43223.1预备充足的抢修设备、备件等物资，保证抢修工作顺利进行。 14

265403.2建