升级客户管理-展示客户的实战经验.pptx

升级客户管理

展示客户的实战经验

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Agenda

个人简介与背景

客户服务经验

客户关系管理

团队协作与领导力

未来职业规划

01.个人简介与背景

背景、职历、客服认知。

个人简介

职业经历

客户服务岗位认知

02.客户服务经验

客户服务经验分享

客户服务流程

客户服务标准

客户服务效果

03.客户关系管理

客户关系管理的重要性及方法

客户关系管理的重要性

客户关系维护方法

客户关系维护技巧

04.团队协作与领导力

团队协作经验及建议

团队协作经验

领导力表现

客服建议

05.未来职业规划

职业规划客户经理带价值

职场规划：开创未来

为公司带来的价值

Thankyou

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