金蝶kis旗舰版安装问题解答.docVIP

TOC\o1-3\h\z\u1. 安装配置篇： 2

1.1. 效劳端使用信任用户注册时，信任用户名和密码都没问题，但却提示“用户名或密码有误，效劳器组件无法正常注册，请重新输入”？ 2

1.2. 下载了KIS旗舰版的安装包，安装时提示“安装配置文件(SETUP.LST)文件不存在” 3

1.3. 客户端和效劳端为工作组模式，并且已按部署要求增加了信任用户，但是客户端注册效劳端，测试注册总是提示提示测试失败〔比方提示KDSVRMGR无法正常工作。〕 3

1.4. 账套管理登录不进去，点击没反映 6

1.5. 如何在Windows8下成功安装？ 7

1.6. Windowsserver2012环境下，翻开KIS云平台、在线提问、应用商店等功能时报错，如何解决？ 8

1.7. KIS旗舰版安装完后，人事管理系统登录界面显示异常，且提示“效劳器不可用” 9

2. 数据库篇： 11

2.1. SQLServer(MSSQLSERVER)无法启动，提示“本地计算机上的SQLServer(MSSQLSERVER)效劳启动后又停止了。一些效劳自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”效劳。” 11

2.2. 账套管理恢复了账套，但是进入数据库中却找不到恢复账套对应的数据库实体. 11

2.3. 忘记sa密码了，怎么修改？ 12

安装配置篇：

效劳端使用信任用户注册时，信任用户名和密码都没问题，但却提示“用户名或密码有误，效劳器组件无法正常注册，请重新输入”？

答：该问题是由于本地平安策略中将本地帐户的共享和平安模式设置为“仅来宾-本地用户以来宾身份验证”，导致信任用户没有足够的权限注册，修改为“经典-本地用户以自己的身份验证”就可以了。

下载了KIS旗舰版2.0的安装包，安装时提示“安装配置文件(SETUP.LST)文件不存在”

答：这是因为安装包存放的路径太长了，将安装包放到磁盘根目录下，或者做个网络映射，再重新翻开即可。

客户端和效劳端为工作组模式，并且已按部署要求增加了信任用户，但是客户端注册效劳端，测试注册总是提示提示测试失败〔比方提示KDSVRMGR无法正常工作。〕

答：遇到该问题，可能是以下原因导致，请分别排查：

1)、效劳端未启用网络COM+访问，启用方法控制面板-添加或删除程序-添加/删除windows组件-应用程序效劳器，勾选“启用网络COM+访问”即可

2〕、MSDTC的平安配置中未勾选“允许远程客户端”，直接在组件效劳-计算机-我的电脑右键属性-MSDTC勾选“允许远程客户端”即可

、效劳端开启了防火墙。遇到该问题，请关闭效劳端的防火墙，再进行注册

、如果效劳端是WIN2008及以上版本，需要关闭UAC用户帐户控制

账套管理登录不进去，点击没反映

答：该问题可能由于效劳端组件未成功注册，对效劳端组件重新注册下即可

如果注册正常，可删除KDCOM\文件试试。

翻开KIS旗舰版主控台，弹出提示信息“无法创立KIS中间层组件，请确定中间层组件配置正确或当前用户拥有相关权限后重试。”但昨天还可以登录。

答：该问题可能由于效劳端使用网络效劳方式注册，但效劳端本机又没有登录导致，在效劳器本机登录下即可。

客户使用效劳端采用网络效劳方式注册，客户效劳器距离办公室较远且经常重启，或者在电信等机房托管，无法人工登录，怎么办？

答：可以设置效劳器自动登录并且开机锁定就可以了。方法如下：

在效劳器上进注册表在以下路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon

分别将数值名称AutoAdminLogon的数值数据改为1

数值名称DefaultUserName和数值名称defaultpassword分别输入效劳器默认登录的用户名和密码。如果这两个数值名称不存在，需要单击右键创立字符串

如何在Windows8下成功安装.Net3.5？

1)、首先挂载Windows8消费者预览版的ISO〔Win8自带就能搞定，当然WinMount3.5.1018简体中文版也行〕

2〕、然后右击开始菜单〔Win+X〕的左下角，选择－命令提示符〔管理员〕

3〕、然后输入如下命令：dism.exe/online/enable-feature/featurename:NetFX3/Source:X:\sources\sxs

〔备注：一个空格都不要输入错误，否那么无法执行命令〕

注意：这里的盘符X是根据你加载ISO的虚拟光驱盘符而决定，视情况而改动。

4〕、再次翻开添加/删除windows功能，安装.net3.5。

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