网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

售后服务承包合同.docx

  1. 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

售后服务承包合同

本合同目录一览

第一条:合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方产品及服务定义

第二条:售后服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务时效

2.3服务方式及流程

第三条:服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式及时间

3.3额外费用的计算及支付方式

第四条:服务人员的培训及管理

4.1乙方负责对服务人员进行培训

4.2服务人员的职责和要求

4.3服务人员的考核及奖惩机制

第五条:售后服务配件的供应

5.1乙方负责提供所需的配件

5.2配件的质量和保修政策

5.3配件的更换及维修流程

第六条:售后服务索赔及投诉处理

6.1甲方对乙方服务的索赔条件

6.2甲方对乙方服务的投诉渠道

6.3乙方对甲方索赔和投诉的处理流程

第七条:必威体育官网网址条款

7.1双方对合同内容的必威体育官网网址义务

7.2必威体育官网网址信息的范围和期限

7.3违反必威体育官网网址条款的责任

第八条:合同的变更、解除和终止

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同解除的条件和程序

8.3合同终止后的权利和义务处理

第九条:违约责任

9.1双方违反合同约定的责任

9.2乙方未按约定提供服务的责任

9.3甲方未按约定支付服务费用的责任

第十条:争议解决

10.1双方发生合同争议的解决方式

10.2争议解决的地点和适用法律

第十一条:不可抗力

11.1不可抗力的定义和范围

11.2不可抗力对合同履行的影响及处理方式

第十二条:合同的生效、履行和验收

12.1合同的生效条件

12.2合同的履行地点和期限

12.3合同验收的标准和程序

第十三条:附加条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附加条款的效力及变更程序

第十四条:全篇合同的效力及附件

14.1合同的完整性和组成部分

14.2附件的说明及效力

14.3合同的修订及更新说明

第一部分:合同如下:

第一条:合同主体及定义

1.1甲方名称:X公司,地址:X市X区X路X号。

1.2乙方名称:X售后服务公司,地址:X市X区X路X号。

1.3甲方产品及服务定义:本合同所指产品为甲方生产的X系列产品,包括但不限于X型号,服务包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等。

第二条:售后服务内容

2.1乙方提供的服务范围:乙方负责甲方产品的售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。

2.2服务时效:乙方应在接到甲方服务请求后48小时内作出响应,并在约定的时间内到达现场进行服务。

2.3服务方式及流程:乙方应根据甲方的服务请求,按照双方约定的服务流程进行服务,服务过程中应严格遵守相关操作规范和流程。

第三条:服务费用

3.1服务费用的计算方式:服务费用根据乙方提供的服务内容、服务时间、服务人数等因素,按照双方约定的单价进行计算。

3.2服务费用的支付方式及时间:甲方应在乙方提供服务后,按照双方约定的方式支付服务费用。

3.3额外费用的计算及支付方式:如乙方在提供服务过程中产生额外费用,如配件费用、差旅费用等,应事先与甲方沟通,并获得甲方同意后方可支出,甲方应在确认额外费用后按照双方约定的方式支付。

第四条:服务人员的培训及管理

4.1乙方负责对服务人员进行培训:乙方应对服务人员进行专业技能培训,确保服务人员具备提供高质量服务的能力。

4.2服务人员的职责和要求:服务人员应具备相关资质,遵守甲方的规章制度,提供热情、周到的服务。

4.3服务人员的考核及奖惩机制:乙方应建立完善的服务人员考核及奖惩机制,以确保服务人员的服务质量。

第五条:售后服务配件的供应

5.1乙方负责提供所需的配件:乙方应根据甲方的服务请求,提供所需的配件,并确保配件的质量。

5.2配件的质量和保修政策:乙方提供的配件应符合相关质量标准,并享有乙方承诺的保修政策。

5.3配件的更换及维修流程:乙方应按照双方约定的流程进行配件的更换及维修,确保甲方产品的正常使用。

第六条:售后服务索赔及投诉处理

6.1甲方对乙方服务的索赔条件:如乙方未按合同约定提供服务,甲方有权向乙方提出索赔。

6.2甲方对乙方服务的投诉渠道:甲方可通过书面、电话等方式向乙方提出投诉。

6.3乙方对甲方索赔和投诉的处理流程:乙方应在收到甲方索赔或投诉后,按照双方约定的流程进行处理,并在规定时间内答复甲方。

第八条:合同的变更、解除和终止

8.1合同变更的条件和程序:如双方同意对合同内容进行变更,应签订书面变更

文档评论(0)

159****6192 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档