旅游景区、旅行社的市场运营推广管理方案.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

关于集团旗下旅游产业构建以

及运营的企划建议

一、旅游市场市场分析

1、优势和弊端

随着当今生活水平的提高，消费观念的转变，人们大多都愿意在工作之余、

周末、节假日等，带上家人，约上亲朋好友通过休闲度假的旅行方式来放

松自己和增进彼此之间的感情。

目前揭阳市现有的旅行社不到40家，作为一个地级市,这个数量处于完全

不饱和状态。而且百分之九十的旅行社都是以组团业务为主的,地接方面，

目前揭阳市还没有一条成型的旅游线路产品。这无疑就为我们打入市场提

供了空间。我们集团旗下拥有酒店、餐厅、景区、药业等，还有目前我们

已经吸纳了三千多名黄金会员俱乐部的会员，他们都是潜在的旅游客户。

这些都是我们的优势；如何能把我们的优势体现到最大化，这就需要上述

产业相互之间的衔接和配合;

基于我们的旅行社尚未成立、景区也未正式启动市场运营，目前能提供的

服务只是针对我们的黄金俱乐部的VIP会员。这些是我们的弊端.当然弊端

只是暂时的,随着旅行社的成立和景区投入运营，这些弊端将迎刃而解。

2、市场定位及计划

目前市场覆盖主要是揭阳市区，计划一年后覆盖整个潮汕三市，二到三年

时间覆盖全省，五年时间可进军全国旅游市场以及海外潮汕籍华侨市场.

A、我们的黄金会员俱乐部的会员，会员人群不必多说，能成为我们的黄

金会员，大多均是成功人士；通过我们的旅游服务,让会员体验到我

们更具人性、舒适、全面、创新的服务；他们自然而然的成为我们的

活体广告；以鹏为伴,焉为燕雀?成功人士周边朋友圈决非泛泛之辈；

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

B、都市白领、社会精英，这类人群具有超前的消费意识，注重休闲、养

生。通过旅游这一载体，提供优质的服务，最终把他们发展成我们的

黄金会员。

C、离退休人员，此类人群有充足的时间、可以自由支配的经济能力；

D、各大企事业单位、私营民营公司、高档写字楼等。这些单位每年或是

每个季度都会组织年会、奖励优秀员工、拓展训练等活动;

E、市侨联、省侨联、各地的潮商商会

二、运营计划

1、建立集团旗下酒店、餐厅、旅行社、景区、药业之间的合作体制;

上述部门是我们的优势，它们具备了构成旅游六大要素“吃、住、行、游、

购购、、娱娱除“行”（交通工具)之外的五大资源。

我们怎么才能把资源利用到最大化？比如我们黄金会员尊享一年内享受摩

天石免费门票同行者八折。这就是很好的实例.由此可延伸到—-到我们几大

餐厅就餐满消费满XXX元，即可尊享客房折扣价;旅行社报名时附赠

旅游意外险;景区门票折扣价；药品、保健品折扣价等.以此类推，只要到集

体旗下任何一个企业消费均赠送其它企业的优惠券、代金券和享受折扣价

等。逐渐刺激促进客户的二次、三次到N次消费的链条,集团各个企业间的

资源共享、资源互换。把资源发挥到利益最大化。从而形成各个企业间合

作的良性循环；

2、旅游产品的研发及实施办法

鉴于我们市场定位的人群层次,我们的客户注定是对旅游产品要求相对高

端，常规的观光旅游线路不能满足客户的要求。须订制以个性化、自主化、

高端化为宗旨，以休闲度假旅游再到主体性旅游为主。

文化底蕴加上自然景观相结合才能体现一个城市的个性特色，独特的城市

地域文化是不可复制的独一无二的,揭阳作为潮汕三大城市之一，人文历

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

史、自然景观并存；潮汕文化、特色美食、人文历史、滨海风光、侨乡风

采。都是其它地域无法复制的.

我们旅游部门要做的就是为我们的客户提供个性化、自主化、高端化的非

常规旅游形态的休闲度假式旅游产品。为客户提供安全、热情、舒适的旅

游服务。以我从事旅游行业八年时间累积的经验，当今旅游消费者已经对

传统的观光式旅游有一定的排斥心理.他们大多追求个性的、自主自由、主

题性突出的旅游线路.

案例一：亲子主题旅游产品（