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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

提升保洁服务质量方案

保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生

活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质

量不断提高。保洁已经进入现在社会。下面是提升保洁服务质量方案，请

参考！

提升保洁服务质量方案（一）

物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管

物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：

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、保洁部、楼宇清洁服务班、高空外清洁部、公共区域清洁班。

一、部门经理

1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补

课；

3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

二、技术员

1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；

2、对专用清洁设备进行使用指导；

3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；

4、检查监督分管的清洁区域和项目；

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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5、经理交办的其他事项。

三、公共卫生区域领班

1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其

督导；

2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，

合理安排属下员工工作；

3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼

宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部

件等；

4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；

5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。

四、保洁员

1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；

2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责

范围内的物业保洁工作。

五、仓库保管员

1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；

2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合

理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；

3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正

确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手

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续欠妥者一律拒发;

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

4、严禁私自借用工具及用品；

5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

提升保洁服务质量方案（二）

商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、

租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设

施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际

操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

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