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二零二四年度电商节快递配送及售后服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人
1.3注册地址
1.4联系方式
2.合同标的
2.1配送服务范围
2.2售后服务范围
2.3服务内容
2.4服务标准
3.配送服务
3.1配送时间
3.2配送方式
3.3配送费用
3.4配送责任
3.5配送安全保障
4.售后服务
4.1售后服务流程
4.2售后服务内容
4.3售后服务时效
4.4售后服务费用
4.5售后服务责任
5.付款方式
5.1付款期限
5.2付款方式
5.3付款责任
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约赔偿
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址内容
7.2必威体育官网网址期限
7.3违约责任
8.合同解除与终止
8.1合同解除情形
8.2合同终止情形
8.3合同解除与终止程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.合同生效与变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同解除与终止
11.合同附件
11.1配送服务协议
11.2售后服务协议
11.3其他相关文件
12.合同签署
12.1签署日期
12.2签署地点
12.3签署代表
13.合同备案
13.1备案机关
13.2备案期限
13.3备案责任
14.其他约定
14.1合同解释
14.2合同未尽事宜
14.3合同附件效力
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：电商公司
乙方：YY快递公司
1.2法定代表人
甲方：
乙方：
1.3注册地址
甲方：省市区路号
乙方：省市区路号
1.4联系方式
第二条合同标的
2.1配送服务范围
甲方指定区域内的快递配送服务。
2.2售后服务范围
甲方产品售后的维修、退换货等服务。
2.3服务内容
2.3.1配送服务：包括但不限于揽件、分拣、运输、派送等环节。
2.3.2售后服务：包括但不限于产品维修、退换货咨询、处理等。
2.4服务标准
2.4.1配送服务：按时送达，确保货物安全。
2.4.2售后服务：及时响应客户需求，提供专业的售后服务。
第三条配送服务
3.1配送时间
正常工作日当天下单，次日送达；特殊情况下，配送时间不超过3个工作日。
3.2配送方式
快递公司提供标准快递配送服务。
3.3配送费用
甲方按照快递公司提供的标准收取配送费用。
3.4配送责任
3.4.1快递公司负责配送过程中的货物安全。
3.4.2甲方负责订单信息的准确性。
3.5配送安全保障
快递公司采用安全措施，确保货物在配送过程中的安全。
第四条售后服务
4.1售后服务流程
4.1.1客户提出售后需求。
4.1.2售后服务人员接收需求，进行初步判断。
4.1.3售后服务人员与客户沟通，确定维修、退换货等具体事宜。
4.1.4售后服务人员处理售后事宜，确保客户满意。
4.2售后服务内容
4.2.1产品维修：包括但不限于更换零部件、维修故障等。
4.2.2退换货：因产品质量问题导致的退换货。
4.3售后服务时效
4.3.1产品维修：自收到退货之日起5个工作日内完成维修。
4.3.2退换货：自收到退货之日起10个工作日内完成退换货。
4.4售后服务费用
4.4.1维修费用：根据维修项目及零部件价格计算。
4.4.2退换货费用：因质量问题导致的退换货，甲方承担。
4.5售后服务责任
4.5.1快递公司负责售后服务过程中的货物安全。
4.5.2甲方负责售后服务的咨询、处理等事宜。
第五条付款方式
5.1付款期限
甲方在收到发票后15个工作日内支付货款。
5.2付款方式
甲方通过银行转账或现金支付。
5.3付款责任
甲方应按时足额支付货款，逾期支付应向乙方支付违约金。
第六条违约责任
6.1违约情形
6.1.1甲方未按时支付货款。
6.1.2乙方未按时完成配送或售后服务。
6.2违约责任承担
6.2.1甲方未按时支付货款，应向乙方支付违约金。
6.2.2乙方未按时完成配送或售后服务，应向甲方支付违约金。
6.3违约赔偿
6.3.1双方应按照合同约定承担违约责任，赔偿对方损失。
6.3.2因违约造成的损失，双方应协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。
第八条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址内容
7.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。
7.1.2本合同内容及其变更、续订、终止等事宜。
7.2必威体育官网网址期限
7.2.1本合同项下必威体育官网网址义务自合同签订之日起至合同终止之日起不少于五年。
7.2.2必威体育官网网址期限届满
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