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IT外包服务提供商合作协议书范本参考网
合同编号:__________
甲方(需求方):________公司
地址:____________________
联系方式:_________________
联系人:___________________
乙方(服务方):________公司
地址:____________________
联系方式:_________________
联系人:___________________
第一章定义与术语
1.1本合同所用的下列术语,除非上下文另有规定,具有以下含义:
1.1.1“甲方”指________公司,即本合同的需求方。
1.1.2“乙方”指________公司,即本合同的服务方。
1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的IT外包服务。
1.1.4“合同期限”指本合同第十二章所规定的服务期限。
第二章服务内容
2.1乙方应根据甲方的要求,提供以下IT外包服务:
2.1.1系统维护与升级
乙方应负责甲方IT系统的日常维护,保证系统稳定运行,并根据甲方需求进行系统升级。
2.1.2网络安全
乙方应负责甲方网络的安全防护,防止网络攻击和数据泄露,保证甲方业务数据的完整性、必威体育官网网址性和可用性。
2.1.3技术支持与培训
乙方应提供7×24小时的技术支持服务,解决甲方在IT使用过程中遇到的问题,并为甲方员工提供必要的培训。
第三章服务标准
3.1乙方应按照以下标准提供IT外包服务:
3.1.1服务质量
乙方应保证所提供的服务质量,保证甲方IT系统的正常运行。
3.1.2响应时间
乙方应在接到甲方故障报告后,2小时内响应,并及时解决问题。
3.1.3技术更新
乙方应关注IT行业的技术发展,及时将新技术、新产品引入甲方IT系统,提高甲方业务效率。
第四章权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查,并提出合理化建议。
4.1.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
4.1.3甲方应向乙方提供必要的资料、设备和工作条件,以便乙方提供IT外包服务。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
4.2.2乙方应按照本合同约定的服务内容和标准,提供IT外包服务。
4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露给第三方。
第五章价格与付款
5.1甲方应按照以下价格支付乙方提供的服务费用:
5.1.1系统维护与升级:人民币____元/月
5.1.2网络安全:人民币____元/月
5.1.3技术支持与培训:人民币____元/月
5.2甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内,按照约定的付款方式支付服务费用。
5.3若甲方延迟支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。
5.4本合同履行期间,如遇国家政策调整导致服务费用发生变化,双方应协商调整服务费用。
第六章服务变更与终止
6.1服务变更
6.1.1在合同期限内,如甲方需对服务内容进行调整,应提前____个工作日以书面形式通知乙方。
6.1.2乙方接到甲方变更通知后,应在____个工作日内与甲方协商确定变更方案,包括变更后的服务内容、费用及时间安排。
6.1.3变更方案一经双方确认,乙方应按照变更后的方案提供相应服务。
6.2服务终止
6.2.1除非本合同另有约定,任何一方提前终止本合同,应提前____个工作日书面通知对方。
6.2.2若甲方因业务调整等原因要求终止服务,乙方应协助甲方完成必要的过渡工作,包括但不限于数据迁移、系统交接等。
6.2.3若乙方未能按照本合同约定提供服务,甲方有权立即终止本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
第七章违约责任
7.1甲方违约责任
7.1.1甲方未按时支付服务费用的,每延迟一日,应支付应付金额的____%作为滞纳金。
7.1.2甲方违反本合同约定,导致乙方无法正常提供服务,乙方有权要求甲方承担因此造成的损失。
7.2乙方违约责任
7.2.1乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为本合同服务费用总额的____%。
7.2.2乙方违反本合同约定,导致甲方遭受损失的,乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
第八章争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
8.2若协商不成,任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会,按照其仲裁规则进行仲裁。
8.3仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第九章一般条款
9.1本合同的修改和补充
9.1.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
9.1.2本合同的修改和补充,必
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