营业员条线练习卷含答案.docx

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

营业员条线练习卷含答案

1.(单选)性格特点和表现为：找存在感认为自己很了不起，认识领导认识记者要求特殊办理，属于哪个类型客户？

A、有理有据型

B、我有关系型

【正确答案】：B

2.(单选)案例中，营业员在给学生推荐办理新卡过程中，以下推荐方式错误的是

A、随意推荐

B、根据需求识别推荐

C、增值服务推荐

D、?考虑客户顾虑

【正确答案】：A

3.(单选)班前会后{}业务提问，向营业员提问关于当天业务促销活动、政策的关键内容，检验其熟悉程度

A、营业员

B、值班经理

C、流动

【正确答案】：B

4.(单