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中南林业科技大学

《商业分析学》2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、市场预测的过程包括：

①预测分析和修正；

②搜集资料；

③编写预测报告；

④确定预测目标；

⑤选择预测方法。下列各项排序正确的是（）。

A.②⑤④①③B.④②⑤①③C.②①⑤④③D.⑤④②①③

2、在质量检验方法中，（）是各种检验方式的主体。

A.计量检验

B.计数检验

C.理化检验

D.感官检验

3、企业组织设计中设计所辖部门的任务包括（）。

A.勾画组织的总任务和职能特性

B.确定本企业应该设置哪些部门

C.对组织职能进行分解

D.设计组织规则

4、与观察法相比，网络调查法的特点是（）

A.信息更安全

B.直观可靠

C.信息搜集快

D.费用高

5、（）是市场调查资源收集最基本、最常用的调查方法。

A.访问法

B.文案调查法

C.实验调查法

D.观察法

6、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（）。

A.选择与确定营销目标

B.排除潜在消费者的共同需求

C.测量各细分市场的大小

D.进一步认识各细分市场的特点

7、关于薪酬对企业的功能，下列说法错误的是（）。

A.增值功能

B.激励功能

C.改善用人活动功效的功能

D.促进企业变革和发展的功能

8、人岗匹配含义包括人适其岗和（）。

A.素质匹配

B.岗得其人

C.能力匹配

D.报酬匹配

9、绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（）。

A.绩效考核数量

B.绩效考核指标

C.绩效考核质量

D.绩效考核时间

10、一项标准或技术能否在推向市场后被消费者所接受是衡量该项标准或技术成败的关键因素，这体现的是（）。

A.功能特性

B.生产特性

C.市场特性

D.法规特性

11、关于福利，下列说法错误的是（）。

A.形式比较单一

B.具有典型的保健性质

C.具有税收方面的优惠

D.可以为员工节省一定的支出

12、下列关于质量认证的说法错误的是（）。

A.质量认证的唯一对象是产品

B.无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准

C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行

D.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系

13、关于质量认证的说法，错误的是（）。

A.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证

B.质量认证的对象是产品或过程

C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行

D.质量认证必须由产品采购者进行认证

14、关于企业管理信息系统及其信息管理结构，下列说法正确的是（）。

A.企业管理信息系统的基本组成包括人、硬件系统、软件系统

B.中层管理管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能

C.高层管理管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能

D.基层管理对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划

15、企业组织设计的最后一步为（）。

A.确定组织运营系统

B.确定领导关系

C.确定权责范围

D.确定基本架构

16、()规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。

A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005

B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000

C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009

D.GB／T19011—2003idtISO

19011：2002

17、对象专业化布置的优点不包括（）。

A.可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力

B.可以减少产品的运输时间和停放时间，缩短生产周期

C.有利于按期、按质、按量、成套地完成生产任务

D.便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数

18、关于定性市场预测，下列说法错误的有（）。

A.定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性

B.在掌握数据不多、不能准确用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法

C.定性预测方法不易受主观因素的影响

D.定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等

19、企业薪酬调查实施的基本步骤不包括（）。

A.确定调查的项目

B.建立薪酬等级

C.调查