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二零二四年高端物业服务合同协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.双方信息

2.1服务方信息

2.2业主方信息

3.服务内容

3.1基础物业服务

3.2高端物业服务

3.3专项服务内容

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务期限与续约

5.1服务期限

5.2续约条件

5.3续约流程

6.服务标准

6.1服务质量标准

6.2服务效率标准

6.3服务安全标准

7.业主权益保障

7.1业主投诉处理

7.2业主建议采纳

7.3业主隐私保护

8.服务方责任

8.1服务方义务

8.2服务方违约责任

8.3服务方赔偿责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.违约责任

11.1违约责任承担

11.2违约责任赔偿

11.3违约责任限制

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：服务标准细则

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同变更

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

1.2.1“高端物业服务”是指乙方按照甲方要求，提供超出一般物业服务标准的，具有个性化、定制化的服务。

1.2.2“服务内容明细”是指乙方提供的服务项目、服务标准、服务费用等具体内容。

1.2.3“服务费用明细”是指乙方提供的服务项目对应的收费标准及计算方式。

第二条双方信息

2.1服务方信息

2.1.1服务方名称：________

2.1.2服务方法定代表人：________

2.1.3服务方住所：________

2.1.4服务方联系电话：________

2.1.5服务方电子邮箱：________

2.2业主方信息

2.2.1业主方名称：________

2.2.2业主方法定代表人：________

2.2.3业主方住所：________

2.2.4业主方联系电话：________

2.2.5业主方电子邮箱：________

第三条服务内容

3.1基础物业服务

3.1.1公共区域清洁、绿化、维护

3.1.2公共设施设备维护与管理

3.1.3公共安全防范

3.1.4业主公共活动组织与协调

3.2高端物业服务

3.2.1个性化定制服务

3.2.224小时客服响应

3.2.3业主专属管家服务

3.2.4定期举办业主活动

3.3专项服务内容

3.3.1专项咨询服务

3.3.2专项维修服务

3.3.3专项活动策划与执行

第四条服务费用

4.1服务费用构成

4.1.1基础物业服务费用

4.1.2高端物业服务费用

4.1.3专项服务费用

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按月支付服务费用。

4.2.2支付时间：每月____日之前。

4.3费用调整机制

服务费用根据市场行情、成本变动等因素，经双方协商一致后可进行调整。

第五条服务期限与续约

5.1服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.2续约条件

5.2.1双方均无违约行为；

5.2.2合同到期前一个月，双方协商一致，可签订续约合同。

5.3续约流程

5.3.1双方在合同到期前一个月，书面通知对方续约意向；

5.3.2双方协商一致后，签订续约合同。

第六条服务标准

6.1服务质量标准

乙方应确保服务质量达到国家及地方物业管理相关规定的要求。

6.2服务效率标准

乙方应确保服务效率达到甲方满意的程度。

6.3服务安全标准

乙方应确保服务质量符合国家及地方物业管理相关规定，确保业主人身及财产安全。

第七条业主权益保障

7.1业主投诉处理

7.1.1甲方对乙方提供的服务有投诉时，应向乙方提出；

7.1.2乙方应在接到投诉后____小时内给予回复，并采取措施解决问题。

7.2业主建议采纳

7.2.1甲方对乙方提供的服务有建议时，应向乙方提出；

7.2.2乙方应在接到建议后____小时内给予回复，并考虑采纳建议。

7.3业主