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品管圈实施应用及图表制作;品管圈概述;品管圈概述品管圈活动的定义;品管圈分类现场型——改进护理质;品管圈活动的运作”戴明环”——;品管圈活动的目标直接目标提高—;品管圈活动的好处;QC七大手法;新QC七大手法;4特性要因图1层别法3;各图表工具用途查检表（集数据）;定义：用来记录事实;数据的收集数据就是根;运用数据应注意的重点数据的收集;从六个角度来检讨问题的合理性追;标题（What）:检查的目的;甘特图（又称进度表、顺序表、日;Plan（从主题选定到对策拟定;柏拉图又称为排列图，是一种“8;柏拉图的构造﹡采用双直角坐标图;如何分析柏拉图1.累积值0～7;常用于品管圈的“解析”步骤，;鱼骨图的绘制大骨:表示分类;绘制鱼骨图应注意事项1、脑;绘制鱼骨图应注意事项5、无因果;分析问题大原因大原因大原因大原;如何绘制鱼骨图1.列出问题2.;原因所??可能造成问题的因素都可;如何确定要因原则：以事实说话、;绘制鱼骨图时常见的问题（1）没;什么是关联图？围绕;关联图判别方法问题（3，0）箭;头脑风暴法—奥斯本创造性思维最;头脑风暴法——四大原则一、禁止;头脑风暴法——四大原则二、自由;头脑风暴法——四大原则三、观点;头脑风暴法——四大原则四、见解;雷达图——无形成果;无标题;品管圈的组成圈长——圈员——辅;无标题;无标题;是动的？是静的？;找出问题点的方法日常工作中常见;如何找问题当现状与标准或期望发;品管圈实施书写格式：动词（正向;第二步：拟定活动计划书预估活动;无标题;第三步：现状调查（对问题进行分;第四步：目标设定考虑目前人员的;第五步：原因分析鱼骨图、头脑风;第六步：对策拟订针对真因来思考;第七步：实施对策与评价针对真因;第八步：效果确认把实施效果与改;标准化在品管圈活动中的角色有标;第十步：整理资料、成果发布讨论;总结管理工具的特点PDCA循环;总结管理工具的特点——相互贯通;总结管理工具的特点Plan;改变自己,成就新的自我！低处的