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质量管理体系认证与维护作业指导书
TOC\o1-2\h\u32455第1章质量管理体系概述 4
20151.1质量管理体系的基本概念 4
97091.2质量管理体系的标准与要求 4
239261.3质量管理体系建立的意义 5
2220第2章质量管理体系认证准备 5
155612.1认证前的内部评估 5
157862.1.1确立评估范围：明确质量管理体系覆盖的产品、过程和部门，保证评估全面、准确。 5
266332.1.2制定评估计划：根据企业实际情况，制定合适的评估时间表、评估方法和评估人员。 5
50732.1.3评估依据：参照国家相关法规、标准以及企业内部管理制度，开展内部评估。 5
148432.1.4评估过程：对质量管理体系文件、现场操作、人员能力等方面进行全面检查，查找潜在的不符合项。 5
31762.1.5整改不符合项：对评估过程中发觉的不符合项进行原因分析，制定整改措施并实施。 6
169122.1.6内部审核：在完成整改后，进行内部审核，验证整改效果，保证质量管理体系的有效性。 6
264302.2选择合适的认证机构 6
323732.2.1认证机构资质：选择具有国家认可资质的认证机构，保证认证的权威性和可靠性。 6
227792.2.2认证范围：了解认证机构的认证范围，保证其能覆盖企业所需认证的产品、过程和部门。 6
29732.2.3认证费用：咨询认证机构的收费标准，结合企业预算，选择性价比高的认证机构。 6
12862.2.4认证周期：了解认证机构的认证周期，保证企业能够合理安排认证时间。 6
74362.2.5认证服务：了解认证机构的服务水平，包括认证咨询、审核员素质、售后服务等。 6
244932.3准备认证申请资料 6
290252.3.1编制认证申请表：按照认证机构的要求，如实填写认证申请表，包括企业基本信息、认证范围等。 6
6202.3.2整理质量管理体系文件：按照认证要求，整理企业质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。 6
174122.3.3准备证明材料：收集企业资质证书、产品检测报告、荣誉证书等相关证明材料。 6
29492.3.4提交申请材料：按照认证机构的要求，将认证申请表、质量管理体系文件和证明材料等提交给认证机构。 6
43122.3.5配合认证机构审核：在认证过程中，积极配合认证机构的审核工作，保证审核顺利进行。 6
11082第3章质量管理体系文件编制 6
253123.1质量手册的编制 6
217053.1.1编制目的 6
278413.1.2编制要求 7
298763.1.3编制内容 7
252093.2程序文件的编制 7
268173.2.1编制目的 7
14893.2.2编制要求 7
7283.2.3编制内容 7
90383.3作业指导书的编制 8
324463.3.1编制目的 8
275603.3.2编制要求 8
179603.3.3编制内容 8
13851第4章质量管理体系实施与运行 8
323474.1培训与宣传 8
230444.1.1培训计划制定 8
296284.1.2培训实施 8
6854.1.3宣传推广 8
232994.2质量管理体系试运行 9
138774.2.1制定试运行计划 9
237934.2.2试运行实施 9
207244.2.3数据收集与分析 9
186114.3质量改进活动的开展 9
2094.3.1质量改进计划制定 9
272234.3.2质量改进实施 9
267144.3.3质量改进效果评价 9
117774.3.4持续改进 9
4008第5章质量管理体系内部审核 9
158185.1内部审核计划与准备 9
146755.1.1制定内部审核计划 9
305585.1.2审核资源的配置 9
92105.1.3审核员的选择与培训 10
163505.1.4审核准备 10
177175.2内部审核的实施 10
121845.2.1审核启动会 10
125205.2.2实地审核 10
72975.2.3撰写审核记录 10
144115.2.4审核沟通 10
4195.3审核报告的编制与整改 10
261535.3.1
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