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2024年度工伤保险股工作总结6篇

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一、背景

2024年，工伤保险股在局党组的领导下，以党的十九大精神为指引，紧紧围绕全局中心工作，认真履行职责，充分发挥作用，取得了显著成效。现将全年工作情况总结如下：

二、主要工作及成效

（一）业务工作

1.工伤保险参保扩面

2024年，工伤保险股以民营企业、建筑行业为重点，积极推进扩面工作。通过深入企业宣传政策、组织专题培训等方式，引导企业提高参保意识。截至年底，全市工伤保险参保人数达XX万人，较上年增长XX%，超额完成年度目标任务。

2.工伤保险费率调整

根据人社部、财政部《关于调整工伤保险费率政策的通知》要求，工伤保险股积极协调财政、地税部门，完成费率调整工作。新费率政策实施后，减轻企业负担约XX万元，为企业发展提供了有力支持。

3.工伤认定和劳动能力鉴定

2024年，工伤保险股共受理工伤认定申请XX件，涉及劳动者XX人。经审核，认定工伤XX件，认定率为XX%。同时，配合市劳动能力鉴定委员会完成劳动能力鉴定XX件，涉及劳动者XX人，确保了工伤职工的合法权益。

（二）宣传工作

1.集中宣传活动

2024年，工伤保险股组织开展了“工伤保险宣传月”活动，通过悬挂横幅、发放宣传单、现场咨询等方式，向广大企业和职工宣传工伤保险政策。活动期间，共发放宣传单XX余份，接待咨询群众XX余人次，取得了良好宣传效果。

2.网络宣传拓展

为适应新媒体时代需求，工伤保险股开通了微信公众号，定期发布工伤保险政策、工作动态等信息。同时，利用网络平台开展线上宣传活动，拓宽了宣传渠道，提高了工伤保险的社会影响力。

（三）服务工作

1.优化办事流程

工伤保险股以“最多跑一次”改革为契机，对办事流程进行优化再造。通过简化手续、减少环节等方式，提高办事效率和服务质量。如今，工伤认定和劳动能力鉴定等业务办理时间较往年缩短了XX%，大大方便了企业和职工。

2.提升服务水平

为提高服务水平，工伤保险股定期开展业务培训和学习活动。通过学习十九大精神、习近平总书记系列重要讲话等政治理论学习活动，提升了工作人员的政治素养和业务能力。同时，鼓励工作人员参加专业职称考试和技能培训等活动不断提高自身素质。如今我股工作人员均已取得相应职称和资格认证持证上岗且具备较高的业务水平。在处理复杂案件和突发事件时能够做到从容不迫、应对自如。此外我股还建立了完善的服务评价机制通过设置意见箱、开展满意度调查等方式广泛收集企业和职工的意见和建议针对问题及时改进服务方式和方法。如今企业和职工对工伤保险股的服务满意度均达到了XX%以上。

三、存在问题和不足

虽然2024年工伤保险股取得了显著成绩但仍存在一些问题和不足：一是基层工作人员力量薄弱难以满足日益增长的工伤保险需求；二是宣传工作还不够深入一些企业仍存在侥幸心理未参加工伤保险；三是服务水平仍有提升空间需要进一步加强学习和培训以提高业务能力和服务意识。针对这些问题和不足我们将采取以下措施加以改进：一是加强队伍建设增加基层工作人员力量；二是加大宣传力度提高企业参保意识；三是定期开展学习和培训活动提高工作人员素质。通过这些措施的实施我们将不断推动工伤保险工作再上新台阶！

篇2

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这充满激情与挑战的时刻，我们工伤保险股迎来了2024年度的总结会议。过去的一年里，我们共同努力，携手共进，为公司的稳定发展贡献了积极的力量。在此，我代表工伤保险股对过去一年的工作进行总结与反思，并对未来提出展望。

一、工作总结

1.业务开展情况

2024年度，我们工伤保险股在业务开展方面取得了显著的成绩。截至目前，我们已成功拓展了多个工伤保险业务领域，涵盖了企业、个体工商户以及自由职业者等多个群体。在业务开展过程中，我们注重客户需求，不断优化产品和服务，提升了客户满意度。

2.风险防控情况

在风险防控方面，我们始终坚持“预防为主、防治结合”的原则，建立健全了风险防控机制。通过加强内部管理和外部合作，我们有效降低了工伤保险业务的风险水平。同时，我们还积极配合相关部门开展风险排查工作，确保了保险业务的稳健运行。

3.客户服务情况

我们始终将客户放在首位，致力于提供优质高效的客户服务。通过不断优化服务流程和提高服务水平，我们实现了客户满意度的大幅提升。在客户服务过程中，我们还注重客户需求的收集与反馈，为后续产品和服务优化提供了有力支持。

二、存在的问题和不足

在取得成绩的同时，我们也意识到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是业务拓展速度有待进一步提