二零二四版外卖订餐服务合同范本及配送规范.docxVIP

二零二四版外卖订餐服务合同范本及配送规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.2服务范围

3.服务内容与标准

3.1订餐服务内容

3.2配送服务内容

3.3服务标准

4.订餐流程与规范

4.1订餐流程

4.2订餐规范

5.配送流程与规范

5.1配送流程

5.2配送规范

6.订单确认与修改

6.1订单确认

6.2订单修改

7.订单取消与退款

7.1订单取消

7.2退款政策

8.服务费用与支付方式

8.1服务费用

8.2支付方式

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.合同解除与终止

11.1合同解除

11.2合同终止

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同生效与期限

13.1合同生效

13.2合同期限

14.其他约定

14.1其他条款

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：_________（外卖订餐服务提供方）

乙方：_________（外卖订餐服务接受方）

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：_________

乙方法定代表人：_________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：_________，邮箱：_________

乙方联系方式：电话：_________，邮箱：_________

2.合同目的与范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方提供外卖订餐服务，乙方接受外卖订餐服务，双方的权利义务，确保外卖订餐服务的顺利进行。

2.2服务范围

本合同服务范围为甲方在其经营区域内为乙方提供的外卖订餐服务，包括但不限于菜品预订、配送等。

3.服务内容与标准

3.1订餐服务内容

（1）提供多样化的菜品选择；

（2）提供在线订餐平台；

（3）提供订餐咨询与建议。

3.2配送服务内容

（1）保证订单在约定时间内送达；

（2）确保食品质量与安全；

（3）提供配送员服务。

3.3服务标准

（1）订餐服务：甲方应确保在线订餐平台稳定运行，提供便捷的订餐体验；

（2）配送服务：甲方应确保配送员具备专业素养，保证配送安全、迅速；

（3）食品安全：甲方应确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。

4.订餐流程与规范

4.1订餐流程

（1）用户通过甲方提供的在线订餐平台下单；

（2）甲方接收订单，确认订单信息；

（3）甲方安排配送员进行配送；

（4）用户收到商品，确认收货。

4.2订餐规范

（1）用户下单时，应准确填写收货地址、联系方式等信息；

（2）订单提交后，如需修改或取消订单，应在规定时间内联系甲方客服；

（3）订单完成后，用户应及时确认收货。

5.配送流程与规范

5.1配送流程

（1）配送员接到订单后，核实订单信息；

（2）配送员按照订单信息，将商品送至指定地址；

（3）用户确认收货。

5.2配送规范

（1）配送员应穿着统一的工作服，佩戴工作牌；

（2）配送员应遵守交通规则，确保配送安全；

（3）配送员应保持手机畅通，及时沟通。

6.订单确认与修改

6.1订单确认

甲方在收到订单后，应及时与用户确认订单信息，确保无误。

6.2订单修改

（1）用户在订单确认前，可联系甲方客服进行修改；

（2）订单确认后，如需修改，用户应在规定时间内联系甲方客服，甲方视情况予以处理。

7.订单取消与退款

7.1订单取消

（1）用户在订单确认前，可联系甲方客服进行取消；

（2）订单确认后，如需取消，用户应在规定时间内联系甲方客服，甲方视情况予以处理。

7.2退款政策

a.订单未支付：全额退款；

b.订单已支付：扣除配送费、包装费等后，全额退款；

（2）如甲方原因导致订单无法履行，甲方将全额退款。

8.服务费用与支付方式

8.1服务费用

（1）订餐服务费用由用户根据所点菜品及配送费用支付；

（2）配送服务费用根据实际配送距离及配送时间确定；

（3）甲方有权根据市场情况调整服务费用，但需提前通知乙方。

8.2支付方式

a.在线支付；

b.现金支付；

c.预付费卡支付；

（2）甲方应保证支付通道的安全性，确保用户支付信息不被泄露。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址信息。

9.2必威体育官网网址义务

（1）双方对本合同中涉及的所有必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务；

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）甲方未能按照约定提供