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二零二四版商场清洁保洁员服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容与范围

2.1服务内容

2.2服务范围

3.服务时间与班次

3.1服务时间

3.2班次安排

4.工作地点与区域

4.1工作地点

4.2区域划分

5.服务质量标准

5.1清洁标准

5.2保洁标准

6.工作责任与义务

6.1工作责任

6.2义务履行

7.工具与设备

7.1工具提供

7.2设备使用

8.培训与指导

8.1培训内容

8.2指导方式

9.工作纪律与规范

9.1工作纪律

9.2规范要求

10.工资与福利

10.1工资支付

10.2福利待遇

11.考勤与休假

11.1考勤制度

11.2休假规定

12.违约责任与处理

12.1违约责任

12.2处理方式

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2终止方式

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决

14.2法律适用

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“商场”指位于市区路的商场。

1.1.2“服务内容”指商场内公共区域、卫生间、垃圾房等的日常清洁和保洁工作。

1.1.3“服务范围”包括但不限于商场内所有公共区域、走廊、电梯间、楼梯、卫生间等。

1.2解释

1.2.1本合同中所使用的术语，除非上下文另有说明，否则其含义应与一般商业用语一致。

1.2.2如合同中对术语有特殊解释，则以合同中的解释为准。

2.服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1定期清洁：每日至少进行一次全面清洁，包括地面、墙面、玻璃、卫生间、垃圾房等。

2.1.2定时保洁：保持商场内公共区域的整洁，包括垃圾清理、地面拖扫、卫生间清洁等。

2.1.3特殊清洁：根据商场需求，进行定期或定时的深度清洁，如地毯清洗、石材保养等。

2.2服务范围

2.2.1商场内所有公共区域、走廊、电梯间、楼梯、卫生间等。

2.2.2商场内所有设施的清洁与维护，包括但不限于扶手、座椅、照明设备等。

3.服务时间与班次

3.1服务时间

3.1.1服务时间：每日从早上7:00至晚上21:00，具体班次由甲方安排。

3.1.2甲方有权根据商场运营情况调整服务时间。

3.2班次安排

3.2.1每班工作时间为8小时，每日安排两个班次。

3.2.2甲方将根据实际情况调整班次，确保服务不间断。

4.工作地点与区域

4.1工作地点

4.1.1工作地点：市区路商场。

4.1.2乙方需遵守商场内相关规定，不得随意进入非工作区域。

4.2区域划分

4.2.1商场内划分为若干清洁区域，乙方需按照甲方提供的区域划分图进行清洁工作。

4.2.2乙方需对所负责区域的清洁质量负责。

5.服务质量标准

5.1清洁标准

5.1.1地面：无污渍、无积水、无灰尘，无杂物堆积。

5.1.2墙面：无污渍、无灰尘，无蛛网、灰尘等杂物。

5.1.3玻璃：无污渍、无水迹，无灰尘，无杂物。

5.2保洁标准

5.2.1卫生间：无异味、无积水、无污渍，地面干净，设施完好。

5.2.2垃圾房：垃圾分类存放，无溢出，无异味。

6.工作责任与义务

6.1工作责任

6.1.1乙方负责商场内公共区域的清洁和保洁工作。

6.1.2乙方应按照甲方要求，保证服务质量和效果。

6.2义务履行

6.2.1乙方应按时、按质完成清洁和保洁工作。

6.2.2乙方应遵守商场的各项规章制度，不得违反劳动纪律。

7.工具与设备

7.1工具提供

7.1.1甲方负责提供乙方工作所需的清洁工具和设备。

7.1.2乙方应妥善保管和使用甲方提供的工具和设备。

7.2设备使用

7.2.1乙方应按照工具和设备的使用说明书操作，确保设备正常使用。

7.2.2乙方不得擅自改装、损坏或丢弃甲方提供的工具和设备。

8.培训与指导

8.1培训内容

8.1.1乙方应接受甲方提供的入职培训，内容包括清洁和保洁的基本知识和技能。

8.1.2甲方将定期组织乙方参加专业培训，提高其清洁技能和服务质量。

8.2指导方式

8.2.1甲方指派专人负责对乙方进行现场指导，确保其掌握正确的清洁方法。

8.2.2甲方将建立培训记录，记录乙方的培训内容和成绩。

9.工作纪律与规范

9.1工作纪律

9.1.1乙方应遵守商场的各项规章制度，不得迟到、早退或擅自离岗。

9.2规范要求

9.2.1乙方在清洁过程中应使用环保清洁剂，保护商场环境。

9.2.2乙方应合理使用清洁工具和设备，避免浪费。

10.工资与福利

10.1工资支付

10.1.1乙方工资按月支付，具体金额根据乙方的工作表现和商场规定确定。

10.1.2甲方应按时足额