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银行培训项目计划

为适应金融业务发展的需要，更好应对市场经济的挑战，提高员工的综合素

质，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。根据分行有关实施

意见，结合本支行的实际情况，特制定年员工培训计划。

一、培训项目

1、业务技能

2、职业素质

二、培训内容

1、银行各专业业务知识及操作流程；

2、银行产品知识及营销技能；

3、网点规范化服务和基础管理；

4、依法合规经营职业操守；

5、风险控制与管理。

三、培训方式

培训采取员工自学、集中培训相结合的.方式，分阶段安排培训内容，并积

极参加分行组织的各项培训。集中培训邀请分行优秀专业人员授课，讲授实际疑

难解答、操作心得等。

为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。一是建立培

训纪律，要求全体人员均要参加培训。二是培训结束后都有针对性地进行评估，

加强培训任务完成情况的考核，三是对培训活动和考核成绩进行记录，定期整理

归档学习培训记录，将培训资料报送分行人力资源部存档。

银行培训大致包括以下几种形式：

第一种大多采用“外部制式化培训”或者“公开课”的形式，即银行选派员

工参与外部公开课程。该培训形式的最大作用在于能够接触外部先进的理念和观

点，为机构原有的做法注入新的、不同的元素，因而适用于此前较少接触外部事

物的机构或所处的时期。然而，这样的培训因其带回来的“法宝”可能倾向于大

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而全，倾向于培训本身的“产品导向”，未必能真正解决银行自身面临的现实问

题，逐渐淡出了培训市场；

第二种形式是银行邀请外部培训机构和老师来到自己机构所在地，要求其根

据自身的业务特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，授课老师、课程内容、

教学方式、授课时长等均可以依据银行具体的培训需求灵活设置和调整。这种培

训方式因其更加注重解决具体问题，更加贴近银行的实际业务而受到广泛欢迎

——目前这种“定制式”培训最为多见；

正是基于上述“针对性和灵活性”方面的考虑，有些银行着手组建了自己的

企业大学，也有银行组织本行员工发展内训师队伍。这第三种——内部培训形式

——因其熟悉本行企业文化，精通自身业务，其授课内容往往具有更强的实操性

而备受关注和期待。很多银行在总行层面都建立了“企业大学”（有的也称“培

训中心”），也有很多银行在总行、省分行乃至市一级分行建立自己的内训师队

伍，并实行分层管理。然而，银行内部培训又常常受到培训专业能力、管理权限、

人员选拔、奖励机制等多种因素影响，面临诸多问题与挑战。

战术上，第二种形式（定制化培训）较为快速显效，战略上，第三种形式（内

部培训）发挥的功效更加多元化，作用也将更为持久。所以将这两种形式结合起

来使用是当前银行培训普遍采用的方式。而且可以预见，这种内外结合、相互协

同的培训形式还将持续相当长的一段时间。但从长远来看，银行可根据自身培训

力量的成熟度进行动态调整、逐渐过渡，最终形成“以内为主、以外为辅”的银

行培训格局。

【以下为推荐内容，可自行删改！】

【推荐一：《银行柜员年度工作计划五篇》】

根据我行20**年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在20**年的工

作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以

提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结

算部在20XX年的工作计划：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，

促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业

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务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行

统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业

务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间

业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管