【重点研报】乔彦辉：大模型在华为云数字化运维的全面探索和实践.pptx

大模型在华为云数字化运维的全面探索和实践;;华为云智0能运维发展路线;华为云AIOps发展之路-从单点，到复杂，再到自动化;02;大模型使能运维业务规划：聚焦2条核心价值流，全面辅助运维人效提升

聚焦高门槛，高价值，高人力场景，拥抱大模型提升运维人效;构建运维盘古助手，聚焦运维人效提升，打造智能运维;03;围绕运维大模型4大难点，构建6大方案;运维语料数据增强:采用大模型合成数据和语料的持续迭代实现语料数据增强;全流程运维知识治理：确定运维知识地图，明确职责边界，统一知识管理和存储，构建知识消费运营体系;;案例：结合分层意图路由，支持20+高频运维指令查询;;案例：面向事件信息事前自动提取问题概要，事后多路检索提升大模型检索准确率;;案例：结合编排框架实现运维故障总结分析概要;多端触点集成，实现运维助手全场景覆盖，改变用户交互行为;案例：模式一，深度融合运维工具链路，实现大模型问答无缝集成应用;案例：模式二，运维工具和运维助手大小屏联动分析，左屏可视，右屏辅助;05;总结和趋势;未来规划：基于大语言模型和人机协同技术，构建运维智能中枢决策引擎，驱动运维无人化变革;THANKS