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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
助残志愿服务工作制度范文
第一章总则
第一条为了规范助残志愿服务工作，提高服务质量和效率，制
定本助残志愿服务工作制度。
第二条本制度适用于所有参与助残志愿服务工作的志愿者。
第三条助残志愿服务工作的目标是照顾帮助身体残疾人士，促
进他们的社交交流和生活质量提高。
第四条志愿者应当恪守爱心、责任和尊重的原则，遵守法律法
规，履行志愿服务工作。
第五条助残志愿服务工作由志愿者服务中心组织和管理，志愿
者需提前报名并接受培训才能参与。
第六条志愿者应当尊重残疾人士的隐私和自尊心，不得将个人
信息泄露给第三方。
第七条志愿者应定期参加组织的会议和培训，持续提高自身的
服务能力和专业素养。
第八条志愿者应当保持良好的工作纪律和形象，服从组织的安
排和指挥。
第二章服务流程
第九条志愿者应根据工作安排和需求，按时到达指定的服务地
点。
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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
第十条志愿者应与残疾人士建立和谐友好的关系，倾听他们的
需求和诉求。
第十一条志愿者应提供身体照顾和情感支持，协助残疾人士完
成日常起居乐活活动。
第十二条志愿者应帮助残疾人士解决生活中的问题和困扰，提
供适当的帮助和建议。
第十三条志愿者应当在服务过程中保护残疾人士的人身安全，
防止意外事故发生。
第十四条志愿者应与残疾人士保持沟通，了解他们的需求和意
见，持续改进服务工作。
第三章权益保障
第十五条志愿者享有公平公正的待遇，不因地位、性别、年
龄、宗教等原因受到歧视。
第十六条志愿者有权拒绝不合法、不正当的工作安排，有权要
求组织提供必要的保护和支持。
第十七条志愿者有权向组织提供意见建议，参与制定和改善助
残志愿服务工作制度。
第十八条志愿者享有个人信息的必威体育官网网址权，不得将残疾人士的个
人信息用于其他非法用途。
第十九条志愿者有权获得必要的培训和提升机会，提高自身的
服务能力和专业素养。
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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
第四章考核评价
第二十条志愿者的工作将定期进行考核评价，评价结果将作为
志愿者继续参与工作的依据。
第二十一条考核评价内容包括志愿者的工作表现、服务态度、
工作效率等方面。
第二十二条考核评价结果将通过个别反馈和总结报告的形式向
志愿者提供，并记录在志愿者档案中。
第五章附则
第二十三条本制度的解释权归志愿者服务中心所有。
第二十四条本制度自颁布之日起执行，如有需要可以进行修订
和补充。
第二十五条本制度所未涉及的事项，可根据实际情况按照相关
法律法规和政策规定办理。
助残志愿服务
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