剑桥人力资源管理师要点.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

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第一章人力资源管理作用

1、人力资源管理的职能（目的、作用、意义)

1。提供工作所需的技能组合。

不同的工作岗位需要不同的技能，行业之间对技能的需求也相同。有效的人力资源管理

必须保证企业拥有足够的适当技能的雇员去完成企业的各项职责.

2。控制人力成本。

雇佣人员需要支付不同类型的成本费用，企业必须选择适合自身发展的薪酬福利制度,

以较低的投入产生较高的绩效。

3。提高企业应对外界环境变化能力.

企业当今面临的环境迅速变化。所有对企业产生影响的变化都会对企业的员工产生影

响，人力资源管理必须确保劳动力对变化作出有效的反应.

4.培训.

通过培训可以让员工有效的从事他们的工作，适应正在变化的环境。培训可分为入门

培训、在职与脱产培训等。

5。发展。

通过职业生涯规划，晋升和平调等员工培训开发机制，能够使员工获得或改进与工作

有关的知识、技能、动机等，以利于提高员工的绩效及其员工对企业目标的贡献，实现员工

的价值追求.

6。招聘与录用.

人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸

引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

7。解雇。

由于能力不能满足工作要求或违反行为准则、规章制度而失去工作。原因必须公平，须

与雇员的工作行为或工作能力有关。法律保护受到不公平解雇的雇员。

8.劳资关系.

通常形容工作中管理层与工人、工会成员与非工会成员的关系，它包括会对工人造成影

响的政策。

9.绩效管理。

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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

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是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，是为实现组织发展战略和目标，采

用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的

全面检测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织氛

围,优化作业环境，持续激励员工，提高组织素质，挖掘其潜力的活动过程。

10.薪酬与福利。

11.卫生与安全。

雇主应该尽可能给员工提供一个安全的工作环境、安全的设备、保护服和有关安全培

训.

12.平等。

员工不论宗教信仰、性别、残疾和种族，都有平等的就业与提升机会

1.2人力资源管理与战略目标之间的关系

1。1人力资源管理和企业战略中的作用

策略和规划（根据企业情况和劳动力市场预测员工的数量和类型)

劳资关系（目的是让员工认识自己的企业在数量和种类发生变化时，得到员工的

理解和支持）

招聘和录用（吸引和选拔所需要的人才）

培训和开发(目的是确保员工拥有未来企业所需要的技能）

雇员关系(确保价值和标准符合企业文化、国家和地方法律、国际条约）

薪酬评估和绩效(正确的实行薪酬制度。进行工作分析、设计和评估对员工进行绩效评

价)

安全（确保安全和健康的工作环境）

1。3人力资源管理的含义