【课件】南开大学-人力资源管理师鉴定讲稿--绩效管理.pptVIP

*****************绩效管理的定义和意义定义绩效管理是指组织为了实现其目标，对员工的工作行为和工作结果进行计划、实施、评价、反馈、调整和改进的过程。它是一个系统性的管理活动，旨在提高员工的绩效水平，促进组织目标的达成。意义绩效管理是一个重要的管理工具，可以帮助组织更好地实现目标，提高员工的工作效率，增强员工的主人翁意识，促进员工的个人成长和职业发展。应用绩效管理可以应用于各个领域，例如，人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产管理等。绩效管理的目标提升员工绩效提高员工的工作效率和工作质量，帮助员工实现个人目标。提高组织绩效将员工目标与组织目标进行有效对齐，提高组织整体绩效。促进员工发展通过绩效反馈，帮助员工了解自身优势和不足，制定个人发展计划。激励员工积极性将绩效考核结果与薪酬、晋升等激励机制结合，激发员工工作积极性。绩效管理的基本原则目标导向绩效管理应以目标为导向，明确员工的职责和目标，使员工的努力方向与组织目标一致。公平公正绩效考核应公平公正，避免主观偏见，采用科学合理的考核指标和方法，确保结果的客观性。持续改进绩效管理是一个持续改进的过程，需要定期评估和调整绩效目标、考核指标和方法，以适应组织发展的需要。沟通反馈绩效管理需要良好的沟通和反馈机制，及时向员工反馈绩效信息，帮助员工了解自身优劣势，并制定改进计划。绩效管理的基本过程1绩效评估定期评估员工绩效，确定绩效差距2绩效反馈与员工沟通绩效评估结果，提供改进建议3绩效改进制定改进计划，帮助员工提升绩效4绩效奖励根据绩效表现，给予员工相应的奖励绩效管理是一个持续的过程，涵盖多个环节，每个环节相互关联。任务目标设定目标设定设定清晰、可衡量的目标，并与员工协商一致。目标分解将整体目标分解为具体、可操作的子目标，并分配到每个员工。目标协商与员工协商目标，确保目标的合理性、可接受性和可实现性。目标时间为每个目标设定明确的完成时间，并定期跟踪进度。关键绩效指标(KPI)11.衡量绩效清晰、可量化的指标，反映员工工作成果和贡献。22.目标导向明确工作方向，激发员工努力，推动目标实现。33.评估绩效提供客观评价依据，促进员工发展，改进工作方法。44.薪酬激励KPI与薪酬挂钩，激励员工完成工作目标，提高绩效。绩效考核方法排名法将员工按绩效表现排序，确定排名，再分配奖金或晋升机会。简单易行，但容易产生竞争压力。目标管理法设定目标、制定计划、实施行动，最终考核目标达成情况。适合制定明确目标的岗位，但需要目标清晰且可衡量。清单法根据预设标准进行打分，评估员工表现。简单便捷，但缺乏灵活性和个性化。绩效面谈法通过面谈沟通，了解员工工作情况，进行反馈和改进。有利于促进沟通和理解，但耗费时间和精力。绩效辅导与反馈定期沟通定期与员工沟通，了解其工作进展和遇到的困难，及时提供指导和帮助，帮助员工改进工作方法，提升工作效率。针对性指导根据员工的具体情况和工作表现，提供个性化的指导和建议，帮助员工克服工作中的不足，提高工作能力。绩效考核结果的应用薪酬调整绩效考核结果可以直接用于薪酬调整，优秀员工可以获得更高的薪酬，激励员工努力工作。晋升机会优秀员工的绩效考核结果可以作为晋升的依据，为员工提供更广阔的发展空间。培训计划通过绩效考核结果可以识别员工的优势和劣势，制定针对性的培训计划，提高员工的综合素质。员工发展绩效考核结果可以帮助员工了解自身情况，制定个人发展目标，促进员工的职业发展。绩效考核的依据和标准11.岗位职责每个岗位都有明确的职责范围和要求。岗位职责是制定绩效考核标准的首要依据。22.绩效目标设定具体的绩效目标，明确考核目标，才能有效衡量员工的表现。33.相关政策国家法律法规、公司规章制度等相关政策也应作为考核标准参考。44.行业标准参考行业内最佳实践和相关标准，以确保绩效考核的公平公正。绩效考核指标的设计与应用目标明确性指标必须与工作目标一致。可测量性指标必须能够用数据衡量。相关性指标必须与员工的实际工作内容相关。可实现性指标必须在一定时间内可实现。绩效目标管理11.目标设定明确目标方向和内容，制定具体可衡量的目标。22.目标分解将总体目标分解为可操作的子目标，明确各部门和个人的责任。33.目标沟通与员工进行充分沟通，确保理解一致，提高参与度。44.目标跟踪定期跟踪目标进度，及时调整策略，确保目标实现。绩效考核体系的建立明确目标明确企业发展目标，确定与之相符的绩效管理目标。设计指标设计科学