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二零二四年度物业管理与社区养老服务综合委托合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方名称

1.2社区养老服务方名称

1.3双方法定代表人或授权代表

1.4双方联系方式

2.物业管理范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3物业管理服务标准

3.社区养老服务范围

3.1服务对象

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

5.服务费用

5.1物业管理费用

5.2社区养老服务费用

5.3费用支付方式

5.4费用调整机制

6.服务质量与监督

6.1服务质量标准

6.2质量监督机构

6.3质量投诉处理流程

7.人员管理

7.1人员配置要求

7.2人员培训与考核

7.3人员待遇与福利

8.物业维修与养护

8.1维修养护范围

8.2维修养护标准

8.3维修养护费用

9.公共设施管理

9.1公共设施范围

9.2公共设施维护标准

9.3公共设施使用规定

10.安全管理与应急处理

10.1安全管理责任

10.2应急处理预案

10.3应急处理流程

11.沟通协调机制

11.1沟通协调方式

11.2沟通协调频率

11.3沟通协调结果记录

12.合同变更与解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿方式

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

14.3争议解决机构

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业管理方名称：物业管理有限公司

1.2社区养老服务方名称：社区养老服务有限公司

1.3双方法定代表人或授权代表：甲方：（物业管理有限公司法定代表人）；乙方：（社区养老服务有限公司法定代表人）

第二条物业管理范围

2.1物业管理区域：本合同约定物业管理范围为小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.2物业管理内容：包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维修、秩序维护、消防安全等。

2.3物业管理服务标准：按照《物业管理条例》和相关国家标准执行。

第三条社区养老服务范围

3.2服务内容：包括但不限于生活照料、医疗保健、心理关爱、文化活动等。

3.3服务标准：参照《社区养老服务规范》执行。

第四条服务期限

4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期：本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算。

第五条服务费用

5.1物业管理费用：物业管理费用为每月每平方米2元，按月收取。

5.2社区养老服务费用：社区养老服务费用为每月每人500元，按月收取。

5.3费用支付方式：双方约定，物业管理费用和社区养老服务费用均采用银行转账方式支付。

5.4费用调整机制：如遇政策调整或成本变动，双方可协商调整费用。

第六条服务质量与监督

6.1服务质量标准：按照《物业管理条例》和相关国家标准执行。

6.2质量监督机构：设立质量监督小组，负责对服务质量进行监督。

6.3质量投诉处理流程：投诉人向甲方或乙方提出投诉，接到投诉后，双方应在3个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。

第七条人员管理

7.1人员配置要求：甲方应配置足够的物业管理员和社区服务人员，乙方应配置专业的养老服务人员。

7.2人员培训与考核：甲方和乙方应定期对人员开展业务培训和考核，确保服务质量。

7.3人员待遇与福利：双方应按照国家有关规定和行业标准，为人员提供相应的待遇和福利。

第八部分：合同如下：

第八条物业维修与养护

8.1维修养护范围：包括但不限于小区内公共设施的日常维修、绿化带的修剪、道路的清扫等。

8.2维修养护标准：所有维修养护工作应达到《物业管理维修养护标准》的要求，确保设施设备正常运行，环境整洁美观。

8.3维修养护费用：维修养护费用包含在物业管理费用中，由物业管理方负责筹集和支付。

第九条公共设施管理

9.1公共设施范围：包括小区内的健身器材、儿童游乐场、停车场、电梯、路灯等。

9.2公共设施维护标准：公共设施应定期进行检查和维护，确保安全可靠，符合使用要求。

9.3公共设施使用规定：公共设施的使用应遵循相关规定，任何损坏公共设施的行为均需赔偿。

第十条安全管理与应急处理

10.1安全管理责任：双方应共同负责小区的安全管理工作，包括消防安全、治安防范等。

10.2应急处理预案：双方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等。

10.3应急处理流程：发生紧急情况时，双方应立即启动应急预案，按照流程进行应急处置。

第十一条沟通协调机制

11.1沟通协调方式