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二零二四版港湾云云服务智能监控管理协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1云服务

1.2智能监控管理

1.3合同双方

1.4术语和定义

2.合同目的和范围

2.1合同目的

2.2服务范围

2.3监控范围

2.4服务期限

3.服务提供

3.1服务内容

3.2服务质量

3.3服务提供方式

3.4服务交付

3.5技术支持

4.监控内容

4.1监控指标

4.2监控数据采集

4.3监控数据存储

4.4监控数据分析

5.数据安全和隐私

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份

5.4数据恢复

6.运维和维修

6.1运维职责

6.2维修服务

6.3故障响应时间

6.4维修费用

7.付款和费用

7.1付款方式

7.2费用结构

7.3付款时间

7.4逾期付款

8.违约责任

8.1违约定义

8.2违约责任

8.3违约赔偿

8.4违约解决

9.合同变更和终止

9.1变更通知

9.2变更内容

9.3合同终止

9.4终止后的义务

10.法律和争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

10.3争议解决程序

11.合同生效和失效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3失效条件

11.4失效日期

12.其他条款

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

12.4合同副本

13.合同解释

13.1合同条款解释

13.2合同解释权

14.合同签署和生效日期

14.1签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1云服务

本合同项下的云服务是指港湾云提供的基于云计算技术的在线服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。

1.2智能监控管理

本合同项下的智能监控管理是指港湾云对用户提供的服务进行实时监控，包括但不限于性能监控、资源监控、安全监控等。

1.3合同双方

1.3.1甲方：指购买并使用港湾云智能监控管理服务的用户。

1.3.2乙方：指港湾云云服务提供商。

1.4术语和定义

合同中的术语和定义，除合同中明确解释的外，均应按照相关行业标准和规范解释。

2.合同目的和范围

2.1合同目的

本合同的目的是明确甲方使用港湾云智能监控管理服务的权利、义务和责任。

2.2服务范围

本合同项下的服务范围包括甲方在使用港湾云服务过程中所需的智能监控管理服务。

2.3监控范围

监控范围包括甲方在港湾云平台上的所有资源使用情况、性能指标、安全事件等。

2.4服务期限

本合同的服务期限为自合同生效之日起至甲方终止服务之日止。

3.服务提供

3.1服务内容

乙方应按照本合同约定，向甲方提供智能监控管理服务。

3.2服务质量

乙方应确保提供的智能监控管理服务的质量和稳定性，满足甲方业务需求。

3.3服务提供方式

乙方通过港湾云平台向甲方提供智能监控管理服务。

3.4服务交付

乙方应在合同生效后立即向甲方提供智能监控管理服务。

4.监控内容

4.1监控指标

4.2监控数据采集

乙方通过自动采集工具实时收集甲方在港湾云平台上的监控数据。

4.3监控数据存储

乙方将收集到的监控数据存储在港湾云平台上的数据中心。

4.4监控数据分析

乙方将对收集到的监控数据进行分析，并及时向甲方报告异常情况。

5.数据安全和隐私

5.1数据安全

乙方应采取必要的安全措施，确保甲方在港湾云平台上的数据安全。

5.2隐私保护

乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.3数据备份

乙方应对甲方在港湾云平台上的数据进行定期备份。

5.4数据恢复

在数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽力恢复甲方数据。

6.运维和维修

6.1运维职责

乙方负责智能监控管理服务的运维工作。

6.2维修服务

乙方应确保智能监控管理服务的正常运行，并在发生故障时及时进行维修。

6.3故障响应时间

乙方应在收到故障报告后，按照合同约定的时间内响应。

6.4维修费用

维修服务费用按照合同约定执行，如无约定，由乙方承担。

8.违约责任

8.1违约定义

任何一方未履行本合同约定的义务，或违反本合同的任何条款，均构成违约。

8.2违约责任

8.2.1甲方违约责任

若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

8.2.2乙方违约责任

若乙方未能按照约定提供服务或未能保障数据安全，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。

8.3违约赔偿

违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方在合同中约定。

8.4违约解决

8.4.1双方协商

如发生违约，双方应通过友好协商解决。

8.4.2争议解决

如协商不成，