医院服务管理部的工作计划.pptxVIP

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2024-12-31 发布于黑龙江
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医院服务管理部的工作计划.pptx

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医院服务管理部的工作计划;部门工作目标与定位

医疗服务流程优化计划

医疗质量与安全管理计划

患者满意度提升策略

人员培训与团队建设方案

绩效考核与激励机制设计;01;;优化患者就医流程;;;02;;住院手续简化;急诊快速救治;预约挂号系统优化;03;确保所有医疗行为遵循规范和技术标准，减少医疗差错。;制定和执行预防医疗差错的措施，如标识、核对和交接等。;包括医疗安全法规、操作规范、医疗质量管理等方面的知识和技能。;上报流程;04;简化挂号、缴费、取药等流程，减少患者等待时间，提高就医效率。;强化医德医风教育;定期开展患者满意度调查活动;;05;涵盖医院服务管理的相关知识、工作流程和技能要求。;邀请行业内的专家进行专题讲座，分享必威体育精装版的管理理念和技术。;鼓励团队成员参加学术交流活动;定期召开会议;06;;根据绩效考核结果，对表现优异的员工给予奖金、晋升、培训机会等奖励。;包括工作环境、职业发展、薪酬福利、管理政策等方面。;薪酬调整;THANKS