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二零二四年特色文化体验出境旅游服务合同

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间及地点

2.旅游服务内容

2.1旅游目的地

2.2行程安排

2.3交通安排

2.4住宿安排

2.5餐饮安排

2.6景点门票

3.服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务人员资质

3.3服务设施设备

4.服务费用

4.1服务费用组成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.保险

5.1旅行社责任险

5.2旅游意外险

6.报名与确认

6.1报名方式

6.2报名材料

6.3确认流程

7.取消与变更

7.1取消行程

7.2变更行程

7.3取消及变更费用

8.退款政策

8.1退款条件

8.2退款流程

8.3退款时间

9.违约责任

9.1旅行社违约责任

9.2游客违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.其他约定

12.1合同生效

12.2合同附件

12.3合同份数

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

甲方（旅行社）：名称、地址、法定代表人、联系方式

乙方（游客）：姓名、身份证号码、联系方式

1.2合同订立时间及地点

合同订立时间：2024年X月X日

合同订立地点：甲方所在地

第二条旅游服务内容

2.1旅游目的地：具体国家/地区、城市

2.2行程安排：

出发日期：2024年X月X日

返回日期：2024年X月X日

行程天数：具体天数

行程安排详情：包括每日活动、景点游览、交通方式等

2.3交通安排：

出发交通：航班/火车信息

行程交通：当地交通方式及费用

2.4住宿安排：

住宿地点：具体酒店名称、地址

住宿标准：具体房型及设施

2.5餐饮安排：

餐饮标准：中式/西式、早餐/正餐

餐饮地点：具体餐厅名称

2.6景点门票：

景点门票费用及包含内容

自费项目及费用

第三条服务标准

3.1服务质量标准：

严格按照国家旅游局规定的旅游服务质量标准执行

提供优质的服务，确保游客安全、舒适、满意

3.2服务人员资质：

旅行社服务人员具备相应资质

导游人员具备导游证

3.3服务设施设备：

提供符合标准的交通工具、住宿设施

确保游客的人身和财产安全

第四条服务费用

4.1服务费用组成：

机票费用

住宿费用

餐饮费用

景点门票费用

导游服务费

其他相关费用

4.2费用支付方式：

银行转账

现金支付

4.3费用支付时间：

合同签订后X个工作日内支付首期费用

出发前X个工作日内支付余款

第五条保险

5.1旅行社责任险：

旅行社为游客购买旅行社责任险

保险范围及赔偿标准

5.2旅游意外险：

游客自愿购买旅游意外险

保险范围及赔偿标准

第六条报名与确认

6.1报名方式：

通过旅行社报名

电话报名

6.2报名材料：

游客身份证复印件

预订金收据

6.3确认流程：

旅行社收到报名材料后，核实游客信息

发送确认短信或电话通知游客

游客支付首期费用后，合同生效

第七条取消与变更

7.1取消行程：

游客提出取消行程，需提前X天通知旅行社

取消行程后，旅行社扣除相应费用

7.2变更行程：

游客提出变更行程，需提前X天通知旅行社

变更行程后，旅行社根据实际情况调整费用

7.3取消及变更费用：

取消行程：首期费用不予退还，其余费用按比例退还

变更行程：根据实际情况调整费用，如需增加费用，游客需补足；如减少费用，旅行社退还多余费用

第八条退款政策

8.1退款条件：

因不可抗力导致行程无法进行

甲方原因导致合同解除

游客因特殊原因需提前退出行程

8.2退款流程：

游客提出退款申请，并提供相关证明材料

旅行社核实情况后，确认退款条件

旅行社在收到退款申请后X个工作日内退还相应费用

8.3退款时间：

退款通常在确认退款条件后的X个工作日内完成

特殊情况下，退款时间可能延长

第九条违约责任

9.1旅行社违约责任：

旅行社未能按时提供服务或提供的服务不符合约定

旅行社未能确保游客的人身和财产安全

旅行社未能按照约定提供餐饮、住宿等设施

9.2游客违约责任：

游客未按时支付费用

游客违反旅游纪律，造成不良影响

游客未按时参加行程或擅自离团

第十条争议解决

10.1争议解决方式：

双方友好协商解决

提交相关消费者协会或旅游投诉机构调解

向人民法院