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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

健康管理中心运营发展实施计划书

XXX运营发展计划书

感谢董事长及各位院长，让我有机会在这里发表自己的一

些看法。通过短暂的十几天接触医院，下临床走访、打听等形

式，较模糊地了解到目前医院的整个医疗环境，各科竞争的情

况及竞争手段的多样化等。我们科刚刚成立初期，目前各工作

人员和团队逐步健全，基本的医疗设备等硬件方面也在慢慢地

完善过程中。当然每个科室前期建设总是会存在很多需要改进

和完善的地方，管理机制的不成熟，制度的不完善、市场局面

未开发等。针对市场的调研结果以及我院内部资源和现有条件，

提供个人意见：

一、民营医疗机构是市场经济的产物，应充分体现和发挥

机构的优越性与灵活性，要不断引入竞争机制、改善服务、提

高医疗服务质量和水平，加强管理降低成本等。提到服务上：

医院应该以关注病人满意度，倡导人性化服务，人文化关怀的

服务模式，致力于以合理的价格提供超越病人期望的优质服务。

了解病人的不同层次需求，结合自身的资源实力，满足（患者）

市场需求，这样才能创造价值的体现。健康管理中心大体开展

工作的方向：内部管理+院内经营+外围市场营销。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

二、科室根基重点定位：健康管理中心、老年病科、内三

科。

结合4月1日—4月6日的经营情况。门诊共登记来诊15

人，收入3千余元，查体共计30人。

来院患者路子：大都是州里病源。

诊断结果显示：内科以辅助检查为主。

就诊项目：查体+报告总结+健康指导+治疗建议=收治内

三科。市场契机：据了解，市院，中医院及二级以上民营医院

等几家大型综合医院都有查体中心包括在建的XXX尚未建设

完工都设置了健康查体中心。还有几家大一点市场机构（美年

大健康）处于高度竞争的前提下。我院能否在短时间内抢占市

场份额尤为重要和急迫。在人才、硬件、市场知名度和美誉度

影响力不足的时候，能否有机可乘，有待于研究。

高端养老在本地市场公立医院暂时无法承担高端特色医疗

的前提下，我院推出医养一体特色型医疗服务、正面临一个良

好的契机，加之筹建健康管理中心，专属，专科的服务，通过

有效针对高端医疗环境、卫生状况、特色技术等进行宣传，定

位为医养健康管理中心。我院地理位置分析：

我院位于“沂蒙北路新沂线”。地理位置偏离市中心。人流

量不大，自然产生市场知名度较少。前期未经过市场做大范围

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

营销宣传，医院的市场曝光率少、事件新闻炒作未得到有效传

播。因此导致市场局面未进一步打开，市场知名度低等情况。

所谓酒香也怕巷子深。作为目前首要工作，以打开市场知名度

为重点。开展相应的市场宣传营销手段，让健康管理中心在市

场以最短的时间达到知名度的传播。根据市场调研结果，初步

科室规划：

第一科室：康复品牌专科（医养一体为特征专科）

第二科室：健康管理中心（以健康查体为主）

第三科室：内三科、（常见病、多发病、以心血管为主）

1、预期目标：在进一步开发健康管理中心、门诊市场病

员增加30%以上，

前提：在慢慢地引导和培育健康管理中心市场，相关的诊