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二零二四年度智能设备维护服务合作协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务接受方信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监控

5.3质量改进措施

6.技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.2培训内容与方式

6.3培训时间安排

7.设备维护保养

7.1设备检查周期

7.2设备保养内容

7.3设备维修响应时间

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全措施

8.2必威体育官网网址协议

8.3数据泄露处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除或终止后的处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同补充协议

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2合同附件

13.3合同签署日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容详细说明

14.2附件二：设备清单

14.3附件三：必威体育官网网址协议

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.1.1名称：智能设备维护有限公司

1.1.2注册地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.2服务接受方信息

1.2.1名称：科技有限公司

1.2.2注册地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1智能设备日常维护

2.1.2硬件故障诊断与维修

2.1.3软件故障排除与升级

2.1.4设备性能优化与调试

2.2服务项目

2.2.1设备检查

2.2.2故障排除

2.2.3保养与维修

2.2.4技术咨询

2.3服务标准

2.3.1设备维护保养周期：每月一次

2.3.2故障响应时间：2小时内到达现场

2.3.3故障解决时间：一般故障24小时内解决，复杂故障不超过3个工作日

3.服务期限

3.1服务开始日期：2024年1月1日

3.2服务结束日期：2024年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）

4.2费用支付方式：分期支付，每月支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00），共支付6期

4.3费用支付时间：每月5日前支付上月费用

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1设备正常运行，无故障发生

5.1.2设备性能达到厂家标准

5.2质量监控

5.2.1每月对服务过程进行质量检查

5.2.2定期对服务质量进行评估

5.2.3对客户反馈的问题及时处理

5.3质量改进措施

5.3.1对发现的问题进行分析，制定改进方案

5.3.2对改进方案进行实施，跟踪效果

6.技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.1.124小时技术支持：400X

6.1.3定期推送设备维护保养知识

6.2培训内容与方式

6.2.1设备操作与维护培训

6.2.2故障排除与维修培训

6.2.3培训方式：现场培训、远程视频培训

6.3培训时间安排

6.3.1第一季度：对服务人员进行全面培训

6.3.2第二季度：对新增服务人员进行培训

6.3.3第三季度：对服务人员进行技能提升培训

6.3.4第四季度：对服务人员进行知识更新培训

7.设备维护保养

7.1设备检查周期

7.1.1每月对设备进行一次全面检查

7.1.2每季度对设备进行一次专项检查

7.2设备保养内容

7.2.1清洁设备外部及内部

7.2.2检查设备连接线及接口

7.2.3检查设备运行状态及性能

7.2.4更换易损件及润滑剂

7.3设备维修响应时间

7.3.1一般故障2小时内到达现场

7.3.2复杂故障4小时内到达现场

7.3.3紧急故障1小时内到达现场

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全措施

8.1.1对服务过程中涉及的数据进行加密存储

8.1.2定期备份数据，确保数据恢复能力

8.1.3限制数据访问权限，仅授权人员可访问

8.2必威体育官网网址协议

8.2.1双方同意在合同有效期内及合同终止后，对服务过程中知悉的对方商业秘密予以必威体育官网网址

8.2.2必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据等

8.3数据泄露处理

8.3.