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二零二四年度智能家居产品售后服务与用户培训合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系人及联系方式
2.售后服务范围与内容
2.1售后服务期限
2.2售后服务项目
2.3售后服务责任
3.用户培训内容与安排
3.1培训课程设置
3.2培训时间安排
3.3培训地点与形式
4.售后服务与培训费用
4.1售后服务费用
4.2培训费用
4.3费用支付方式与时间
5.合同履行与违约责任
5.1合同履行期限
5.2违约责任
5.3违约金的计算与支付
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址内容
6.2必威体育官网网址期限
6.3违反必威体育官网网址义务的责任
7.争议解决方式
7.1争议解决原则
7.2争议解决途径
7.3争议解决机构
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止的程序
9.合同生效与变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同变更内容
10.合同附件
10.1附件一：售后服务清单
10.2附件二：用户培训计划
10.3附件三：其他相关文件
11.合同份数与生效日期
11.1合同份数
11.2合同生效日期
12.合同签署
12.1合同签署日期
12.2合同签署地点
12.3合同签署人
13.合同其他约定
13.1合同其他约定内容
13.2合同其他约定效力
14.合同附件清单
14.1附件一：售后服务清单
14.2附件二：用户培训计划
14.3附件三：其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：智能家居有限公司
乙方：用户
1.2合同双方地址
甲方地址：市区路号
乙方地址：市区路号
1.3合同双方联系人及联系方式
甲方联系人：
联系电话：138
乙方联系人：
联系电话：1395678
第二条售后服务范围与内容
2.1售后服务期限
本合同售后服务期限自合同签订之日起，至产品保修期满之日止。
2.2售后服务项目
2.2.1产品维修服务
2.2.2产品保养服务
2.2.3产品升级服务
2.2.4产品技术支持
2.3售后服务责任
甲方应按照本合同约定，对乙方购买的产品提供相应的售后服务。
第三条用户培训内容与安排
3.1培训课程设置
3.1.1智能家居产品基本操作培训
3.1.2智能家居产品安全使用培训
3.1.3智能家居产品故障排查与处理培训
3.2培训时间安排
甲方应在产品交付后一个月内，为乙方提供至少一次用户培训。
3.3培训地点与形式
培训地点：甲方指定培训室
培训形式：现场授课
第四条售后服务与培训费用
4.1售后服务费用
售后服务费用按照甲方公布的收费标准执行。
4.2培训费用
培训费用由甲方承担。
4.3费用支付方式与时间
售后服务费用在服务完成后一个月内支付，培训费用在培训结束后一个月内支付。
第五条合同履行与违约责任
5.1合同履行期限
本合同自双方签署之日起生效，至合同约定的各项服务履行完毕之日止。
5.2违约责任
5.2.1若甲方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。
5.2.2若乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。
5.3违约金的计算与支付
违约金按未履行部分费用的10%计算，乙方应在违约行为发生后五日内支付违约金。
第六条必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址内容
本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于必威体育官网网址内容。
6.2必威体育官网网址期限
必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后三年。
6.3违反必威体育官网网址义务的责任
任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第七条争议解决方式
7.1争议解决原则
本合同履行过程中发生的争议，应遵循友好协商原则，协商不成的，按下列方式解决。
7.2争议解决途径
7.2.1双方协商解决
7.2.2请求仲裁委员会仲裁
7.2.3向人民法院提起诉讼
7.3争议解决机构
争议解决机构为市区仲裁委员会或市区人民法院。
第八条合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.1.1甲方未按约定提供售后服务或培训，经乙方书面通知后未在合理期限内改正的；
8.1.2乙方购买的产品存在重大质量问题，经检验认定无法修复的；
8.1.3任何一方违反合同约定，严重损害对方合法权益的。
8.2合同终止条件
8.2.1合同约定的服务期限届满；
8.2.2双方协商一致解除合同；
8.2.3合同因不可抗力等原因无法继续履行。
8.3合同解除与终止的程序
8.3.1一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；
8.3.2收到通知的一方应在接到通知后五个
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