二零二四年度高端饭店专业送餐服务合同协议书-@-1.docxVIP

二零二四年度高端饭店专业送餐服务合同协议书1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1送餐服务提供方

1.2饭店接收方

1.3联系人及联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1送餐服务范围

2.2送餐服务时间

2.3送餐服务标准

3.服务费用及支付方式

3.1送餐服务费用计算方式

3.2送餐服务费用支付时间

3.3支付方式及手续费

4.服务质量及标准

4.1送餐服务流程

4.2送餐服务质量要求

4.3服务质量监控

5.送餐服务人员管理

5.1送餐服务人员资质要求

5.2送餐服务人员培训

5.3送餐服务人员考核

6.送餐服务安全保障

6.1送餐服务安全管理制度

6.2送餐服务事故处理

6.3保险责任及赔偿

7.合同期限及终止

7.1合同期限

7.2合同终止条件

7.3合同解除程序

8.违约责任及处理

8.1违约情形及责任

8.2违约赔偿标准

8.3违约处理程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同附件

10.1附件一：送餐服务人员名单

10.2附件二：送餐服务费用明细表

10.3附件三：其他相关文件

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止后的处理

12.其他约定事项

12.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决

12.2本合同如有未尽事宜，可补充协议

12.3本合同自双方签字盖章之日起生效

13.合同签署

13.1送餐服务提供方签字盖章

13.2饭店接收方签字盖章

14.合同份数及保管

14.1本合同一式两份，双方各执一份

14.2合同原件由送餐服务提供方保管

14.3合同副本由饭店接收方保管

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1送餐服务提供方

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

1.2饭店接收方

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

1.3联系人及联系方式

1.3.1送餐服务提供方联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

1.3.2饭店接收方联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

2.合同标的及服务内容

2.1送餐服务范围

2.1.1饭店内客房送餐服务

2.1.2饭店内餐厅及吧台送餐服务

2.1.3饭店内部其他区域送餐服务

2.2送餐服务时间

2.2.1早餐送餐时间：__________

午餐送餐时间：__________

晚餐送餐时间：__________

夜宵送餐时间：__________

2.3送餐服务标准

2.3.1送餐人员需穿着整洁，佩戴送餐人员胸牌

2.3.2送餐食品需保持原包装，保证食品卫生

2.3.3送餐人员在送餐过程中应礼貌待人，提供优质服务

3.服务费用及支付方式

3.1送餐服务费用计算方式

3.1.1送餐服务费用按实际送餐次数及距离计算

3.1.2送餐服务费用标准见附件二

3.2送餐服务费用支付时间

3.2.1饭店接收方每月____日前将上个月送餐服务费用支付给送餐服务提供方

3.3支付方式及手续费

3.3.1支付方式：银行转账

3.3.2手续费：按银行规定收取

4.服务质量及标准

4.1送餐服务流程

4.1.1预订：客户通过电话或电子邮箱预订送餐服务

4.1.2确认：送餐服务提供方确认送餐信息

4.1.3送餐：送餐人员按时送达指定地点

4.1.4反馈：客户对送餐服务进行评价

4.2送餐服务质量要求

4.2.1送餐人员需在规定时间内送达

4.2.2送餐食品需完好无损

4.2.3送餐服务态度需友好、礼貌

4.3服务质量监控

4.3.1饭店接收方对送餐服务进行定期监控

4.3.2送餐服务提供方对送餐人员进行定期培训

5.送餐服务人员管理

5.1送餐服务人员资质要求

5.1.1具备相关职业资格证书

5.2送餐服务人员培训

5.2.1送餐服务提供方对新入职人员进行岗前培训

5.2.2定期对在岗人员进行业务知识及服务技能培训

5.3送餐服务人员考核

5.3.1对送餐服务人员进行定期考核

5.3.2考核内容包括服务质量、业务知识、服务态度等

6.送餐服务安全保障

6.1送餐服务安全管理制度

6.1.1建立健全送餐服务安全管理制度

6.1.2定期对送餐服务人员进行安全培训

6.2