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销售部管理制度

销售部管理制度范本

在充满活力,日益开放的今天,我们每个人都可能会接触到制度,

制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何

制定制度而烦恼吧,下面是小编为大家收集的销售部管理制度范本,

希望能够帮助到大家。

销售部管理制度1

1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的

唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天

的归续登业务员。

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金

归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。

3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属

(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。

4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户

此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理,行政秘书和其他

业务员均有义务替休假业务员签约收款。

5、两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。

6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先

行登记,否则一律按新客户处理。

7、奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分

配权。如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有

合同额的提成权。

销售部管理制度2

一、制定目的:

为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销

部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,

帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二、适用范围:

本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三、制度总述:

本营销制度具体分为:

1、管理制度细则;

2、营销人员岗位责任;

3、营销人员绩效考核制度;三个部分。

四、制度细则

1、管理制度细则:

1.1、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营

销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会

议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追

究其责任,重责开除。

1.3、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、

尽力。

1.4、听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排

任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

1.5、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹

嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

1.6、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。

1.7、诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允

许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

1.8、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务

开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则

开除。

1.9、以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

1.10、学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对

业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。

1.11、不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销

售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

1.12、区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但

无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时

间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发

送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服

务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。

1.13、有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内

经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区

域经理工资中扣除。

1.14、每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来

的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情

况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、

需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售

的`销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域

经理根据

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