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销售部管理制度
销售部管理制度范本
在充满活力,日益开放的今天,我们每个人都可能会接触到制度,
制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何
制定制度而烦恼吧,下面是小编为大家收集的销售部管理制度范本,
希望能够帮助到大家。
销售部管理制度1
1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的
唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天
的归续登业务员。
2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金
归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。
3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属
(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户
此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理,行政秘书和其他
业务员均有义务替休假业务员签约收款。
5、两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。
6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先
行登记,否则一律按新客户处理。
7、奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分
配权。如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有
合同额的提成权。
销售部管理制度2
一、制定目的:
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销
部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,
帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:
本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
三、制度总述:
本营销制度具体分为:
1、管理制度细则;
2、营销人员岗位责任;
3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则
1、管理制度细则:
1.1、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营
销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会
议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追
究其责任,重责开除。
1.3、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、
尽力。
1.4、听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排
任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1.5、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹
嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1.6、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1.7、诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允
许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1.8、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务
开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则
开除。
1.9、以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1.10、学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对
业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1.11、不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销
售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1.12、区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但
无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时
间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发
送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服
务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1.13、有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内
经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区
域经理工资中扣除。
1.14、每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来
的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情
况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、
需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售
的`销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域
经理根据
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