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酒店服务员自我鉴定

酒店服务员自我鉴定范文

自我鉴定即为自我总结，自我鉴定能够提升我们的书面表达能力，

因此十分有必须要写一份自我鉴定哦。那么自我鉴定要注意有什么内

容呢？以下是小编精心整理的酒店服务员自我鉴定范文，仅供参考，

大家一起来看看吧。

酒店服务员自我鉴定1

我在xx酒店实习期间收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务

的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。通过

这次在xx酒店接近四个月的实习，本人获益匪浅。酒店就等于是一个

社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重

要的机会。

沟通能力提高：作为一名前台接待员，与客人的接触是面对面的，

是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，

甚至影响客人整天的心情状态。如何调整好自身的心态，用最好的心

态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，

是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力

上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

突发事件应变能力提高：作为一名前台接待员，每天都要接待不

同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客

人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的情况，安抚客人的情绪，

同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考

验。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必

须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到

进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装

懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。作为

一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走

在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务

的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切。

酒店服务员自我鉴定2

转眼间xx年的酒店生活就快过去了，这x年在单位领导的精心培

育以及通过自身的不断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了

长足的发展和巨大的收获。

思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。

要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情

投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日

益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优

秀工作者的重要性。

工作上，自xx年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部

门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自

办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格

要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家

里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒

店工作者。我希望用我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下

美好明天。

酒店服务员自我鉴定3

透过这次实习，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重

要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自

己的学历，透过理论加实践来锻炼自己的潜力。一个企业不仅仅仅是

只看你什么学历，企业最看重的是你的潜力。对于服务业，要做的第

一件事情就是真诚待人，放低姿态，踏踏实实做好本职工作，在工作

岗位上奋发向上，培养自己的实际操作潜力，潜力才是成长的资本，

才是通向未来最好的道路。

实习短短的几个星期，让我感到收获很大，切身体会到工作的辛

苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。实习期间我会认真结合

书本知识，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作，用心的.学习酒店服

务流程，日常操作程序。让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不

可分割。让我认识到了学习和实习的同等关系，实习主要是为了把所

学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识，从而帮忙我将

酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学

习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习理解和掌握。

同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。在此，我感谢酒店

为我创造一个良好的平台。

实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站，是通向实际工作的

第一个人生转折点，带着幸福的感受，我们开始必要走的路程——实

习。实习虽然是残酷的，但是能够收获到成功和期望。我们要记住自

己的目标和理想，这样才能