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医院退费流程;;01;;退费政策与规定;退费流程规范、透明,能够确保患者的合法权益得到保障。;02;因医院原因造成患者多收费、错收费;患者因故未能接受医疗服务;医疗服务项目与实际不符等。;;审核流程及标准;03;将款项按原支付方式退回,如银行卡、支付宝、微信等。;退费金额=缴费金额-已消费金额-手续费(如适用)。;退费操作的执行;04;退费咨询与指引;详细记录患者退费的时间、原因、金额等信息,确保退费记录的真实性和完整性。;退费问题的预防;05;医保患者的退费处理;;由患者或相关科室提出退费申请,并提交至负责退费事宜的部门。;06;患者可通过医院官网或移动应用提交退费申请,减少窗口排队等候时间。;审核通过后,尽快将款项退还至患者原支付账户,缩短退款周期。;退费数据监控;感谢观看
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