二零二四年度电子商务电子合同纠纷处理及平台责任约定协议-@-2.docxVIP

二零二四年度电子商务电子合同纠纷处理及平台责任约定协议2

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及住所

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同签订背景及依据

2.1合同签订目的

2.2相关法律法规和政策依据

3.合同主体资格及权利义务

3.1电子商务电子合同的定义

3.2双方主体资格及权利义务

4.合同履行及争议解决

4.1合同履行期限及方式

4.2合同履行地点

4.3合同履行责任

4.4电子合同纠纷处理程序

4.5争议解决方式

5.平台责任及义务

5.1平台的基本义务

5.2平台对电子合同纠纷的协助处理

5.3平台对用户信息的保护

6.违约责任

6.1违约行为及认定

6.2违约责任承担

6.3违约金及赔偿金计算

7.合同变更及解除

7.1合同变更条件及程序

7.2合同解除条件及程序

8.合同生效、终止及解除

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除条件

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达效力

10.不可抗力

10.1不可抗力的定义及范围

10.2不可抗力发生后的处理

11.合同必威体育官网网址

11.1必威体育官网网址范围

11.2必威体育官网网址义务

12.合同争议的解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

13.合同解除后的处理

13.1合同解除后的财产返还

13.2合同解除后的债权债务处理

14.其他约定

14.1其他未尽事宜的补充

14.2合同附件及补充协议

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及住所

甲方：[甲方全称]

住所：[甲方详细地址]

乙方：[乙方全称]

住所：[乙方详细地址]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]

乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]

1.3联系方式

甲方联系方式：电话：[电话号码]，电子邮箱：[电子邮箱]

乙方联系方式：电话：[电话号码]，电子邮箱：[电子邮箱]

2.合同签订背景及依据

2.1合同签订目的

本合同旨在明确双方在电子商务电子合同纠纷处理及平台责任方面的权利义务，确保电子合同的履行及纠纷的妥善解决。

2.2相关法律法规和政策依据

本合同签订及履行依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规及国家政策。

3.合同主体资格及权利义务

3.1电子商务电子合同的定义

电子商务电子合同是指双方通过互联网等电子方式，就商品或服务达成的具有法律效力的协议。

3.2双方主体资格及权利义务

甲方作为电子商务平台的运营方，享有平台的管理权、服务权及收益权，并承担相应的义务。

乙方作为消费者或商家，享有在平台进行交易的权利，并承担相应的义务。

4.合同履行及争议解决

4.1合同履行期限及方式

本合同自双方签字盖章之日起生效，履行期限为[具体期限]，履行方式为线上电子合同履行。

4.2合同履行地点

合同履行地点为中华人民共和国境内，具体以电子合同中约定的履行地点为准。

4.3合同履行责任

甲方负责提供电子合同服务，确保合同履行过程中的信息安全，并对电子合同纠纷进行初步处理。

乙方应按照电子合同约定履行义务，保证交易的真实性、合法性。

4.4电子合同纠纷处理程序

4.4.1双方协商解决

4.4.2平台介入处理

经双方协商不成，可由甲方平台介入处理，平台应在[具体期限]内给出处理意见。

4.4.3争议解决机构

如双方及平台无法达成一致意见，可向[具体争议解决机构]申请仲裁或提起诉讼。

5.平台责任及义务

5.1平台的基本义务

5.1.1保障交易安全

平台应采取必要的技术和管理措施，确保交易过程中用户信息安全。

5.1.2公平交易环境

平台应创造公平、公正的交易环境，维护用户权益。

5.1.3协助处理纠纷

平台应协助双方处理电子合同纠纷，提供必要的支持和协助。

5.2平台对电子合同纠纷的协助处理

5.2.1收集证据

平台应收集与电子合同纠纷相关的证据，包括交易记录、沟通记录等。

5.2.2协商调解

平台应组织双方进行协商调解，尽力达成和解。

5.3平台对用户信息的保护

平台应采取必要措施，保护用户个人信息不被泄露、篡改、滥用。

6.违约责任

6.1违约行为及认定

6.1.1甲方违约行为

（1）未按照合同约定提供电子合同服务；

（2）泄露用户信息；

（3）未按照约定协助处理电子合同纠纷。

6.1.2乙方违约行为

（1）未按照合同约定履行义务；

（2）提供虚假信息；

（3）拒绝协商调解。

6.2违约责任承担

6.2.1甲方违约责任