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二零二四年度电子商务平台技术支持包年服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期与生效日期

1.3合同期限与续约条款

2.服务内容与范围

2.1技术支持服务项目

2.2服务提供方式

2.3服务响应时间与优先级

3.服务交付与验收

3.1服务交付标准

3.2服务验收流程

3.3验收合格标准与不合格处理

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式及时间

4.3付款条件与逾期付款处理

5.技术支持服务规范

5.1技术支持人员资质要求

5.2技术支持服务流程

5.3必威体育官网网址条款

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3终止后的责任

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2附件内容与效力

13.合同解除后的权利义务

13.1合同解除后的费用结算

13.2合同解除后的必威体育官网网址义务

13.3合同解除后的其他义务

14.其他约定事项

14.1合同生效前约定

14.2合同生效后约定

14.3合同争议解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

1.2合同签订日期与生效日期

本合同于2024年[具体日期]签订，自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同期限与续约条款

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。期满后，如双方无异议，可协商续约。

2.服务内容与范围

2.1技术支持服务项目

a.系统维护与升级

b.网站安全防护

c.数据备份与恢复

d.系统性能优化

e.故障排除与技术指导

2.2服务提供方式

乙方将通过远程协助、现场支持或在线咨询等方式提供技术支持服务。

2.3服务响应时间与优先级

乙方将在收到甲方请求后，[具体响应时间]内响应并提供技术支持。根据服务优先级，紧急问题将在[具体响应时间]内解决。

3.服务交付与验收

3.1服务交付标准

乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

3.2服务验收流程

甲方应在乙方完成服务后，[具体验收时间]内进行验收。

3.3验收合格标准与不合格处理

验收合格标准为：服务达到合同约定的质量标准，甲方无异议。如不合格，乙方应在[具体整改时间]内进行整改。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

4.2支付方式及时间

a.首付款：合同签订后[具体天数]内支付总额的[具体百分比]%；

b.里程碑付款：[具体里程碑事件及付款时间]；

c.结算付款：合同终止后[具体天数]内支付剩余金额。

4.3付款条件与逾期付款处理

甲方应按照合同约定支付服务费用。如逾期付款，应向乙方支付[具体逾期付款金额]的违约金。

5.技术支持服务规范

5.1技术支持人员资质要求

乙方提供的技术支持人员应具备相关资质证书，熟悉电子商务平台技术支持工作。

5.2技术支持服务流程

a.接收甲方请求；

b.分析问题；

c.提出解决方案；

d.执行解决方案；

e.验收与反馈。

5.3必威体育官网网址条款

双方对本合