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二零二四年度电子商务与物流企业物流时效保证服务协议
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1协议双方名称
1.2协议双方法定代表人或授权代表
1.3协议双方地址
1.4协议双方联系方式
2.协议背景及目的
2.1协议签订背景
2.2协议目的
3.物流时效保证服务内容
3.1服务范围
3.2服务标准
3.3服务流程
3.4服务费用
4.物流时效保证服务标准
4.1物流时效保证标准
4.2违约责任
5.服务质量保证措施
5.1质量监控
5.2质量投诉处理
5.3质量改进
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息定义
6.2必威体育官网网址义务
6.3必威体育官网网址信息的处理
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决程序
7.3争议解决地点
8.法律适用
8.1协议适用法律
8.2争议解决适用法律
9.合同生效与期限
9.1合同生效条件
9.2合同期限
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
11.合同变更
11.1合同变更条件
11.2合同变更程序
12.合同解除后的处理
12.1服务费用结算
12.2必威体育官网网址信息处理
12.3其他处理事项
13.其他约定
13.1不可抗力
13.2通知与送达
13.3附件
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1协议双方名称
甲方：电子商务有限公司
乙方：物流有限公司
1.2协议双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3协议双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.4协议双方联系方式
2.协议背景及目的
2.1协议签订背景
鉴于甲方在电子商务领域的发展需求，乙方具备专业的物流服务能力，双方经友好协商，决定签订本协议，以明确双方的权利和义务。
2.2协议目的
本协议旨在明确甲方委托乙方提供物流时效保证服务的内容、标准、费用等相关事项，确保双方合作的顺利进行。
3.物流时效保证服务内容
3.1服务范围
乙方将为甲方提供全国范围内的物流时效保证服务，包括但不限于：货物配送、仓储、运输等。
3.2服务标准
乙方保证货物在规定的时间内送达甲方指定的收货地址，具体时效标准如下：
（1）国内快递：正常情况下，货物将在下单后3个工作日内送达；
（2）国内货运：正常情况下，货物将在下单后5个工作日内送达；
（3）国际物流：正常情况下，货物将在下单后10个工作日内送达。
3.3服务流程
（1）甲方下单后，乙方将及时安排货物出库；
（2）乙方负责货物在途中的跟踪与监控；
（3）货物送达收货地址后，甲方进行签收确认。
4.物流时效保证服务标准
4.1物流时效保证标准
（1）货物逾期1天至3天，赔偿甲方订单金额的5%；
（2）货物逾期3天至5天，赔偿甲方订单金额的10%；
4.2违约责任
如乙方未能按照本协议约定的物流时效保证标准提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。
5.服务质量保证措施
5.1质量监控
乙方应建立完善的质量监控体系，对物流时效保证服务进行全面监控，确保服务质量。
5.2质量投诉处理
甲方对服务质量有任何投诉，应及时向乙方提出，乙方应在收到投诉后2个工作日内给予答复，并在5个工作日内采取有效措施解决问题。
5.3质量改进
乙方应根据甲方提出的合理建议，不断改进服务质量，提高物流时效保证水平。
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址信息定义
本协议中的必威体育官网网址信息包括但不限于：双方企业的商业秘密、技术秘密、客户信息等。
6.2必威体育官网网址义务
双方应严格遵守必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。
6.3必威体育官网网址信息的处理
双方应采取适当措施，确保必威体育官网网址信息的安全，包括但不限于使用加密手段、限制访问权限等。
3.物流时效保证服务内容
3.1服务范围
乙方将为甲方提供全国范围内的物流时效保证服务，包括但不限于：货物配送、仓储、运输等。具体服务范围包括：
（1）货物打包与标记：乙方负责对甲方货物进行适当的打包和标记，确保货物在运输过程中不受损坏。
（2）货物仓储：乙方提供安全的仓储设施，确保甲方货物在等待配送期间得到妥善保管。
（3）货物配送：乙方负责将甲方货物按照约定的时间表和路线进行配送。
（4）货物跟踪：乙方提供实时货物跟踪服务，使甲方能够随时了解货物的运输状态。
3.2服务标准
乙方保证货物在规定的时间内送达甲方指定的收货地址，具体时效标准如下：
（1）国内快递：正常情况下，货物将在下单后3个工作日内送达；
（2）国内货运：正常情况下，货物将在下单后5个工作日内送达；
（3）国际物流：正常情况下，货物将在下单后10个工作日内送达。
3.3服务流程
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