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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

办公自动化及耗材供应配送方案

1、配送方案

xx服务有限公司有一套科学合理、具体、详细并切合实

际的配送方案和经验，以办公自动化及耗材安全、配送快捷、

服务满意为基本原则的配送流程。公司拥有专业的配送中心及

专业的监督管理团队，具体的配送方案配送宗旨是“三按”“三

专”，即“按时、按质、按量”，“专人、专车、专线”配送、对

配送服务、安全进行严格的把控。

（1）总体方案

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我单位对

客户恪守的承诺和经营宗旨，针对办公自动化及耗材采购项目，

我单位将成立项目实施领导小组”，由总经理任组长，售后部

经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责

任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有

任何问题2小时内处理完毕的原则，结合本公司配送流程，制

定如下具体配送实施方案实施计划：2、供货地点

按照合同约定。

3、配送方式

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

公司采用直配式，以配送中心为起点，公司并配有专职装

卸人员，把办公自动化及耗材按照招标人指定的地点堆放整齐，

并请求吸收人按质按量验收。

4、配送流程

5、运输体式格局

公司采用箱式货车进行运输，主要运输方式为公路运输，

所采取公路运输的原因：公路运输是一种机动灵活、简捷方便

的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁、水路等运输具

有更大的优越性，而我们所要运送的货物都具有短途运输的功

能，货物的性质和经济性都符合公路运输的特点。

6、运输路线

因为所配送的产品数目不同，我们采用最佳行驶路线以达

到最低本钱，使运输的经济效益达到最优化，保证货物迅速、

准确，而且易于管理，运输路线会根据实际情况进行调整，并

规划2条以上的运输线路，确保特殊情况下能够及时把副食物

类送到采购方请求的地点。7、配送方案实施计划

我单位的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，

专人、专车、专线。

按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送；

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个

送货批次；

按量——按照招标方的配送明细、数目、地点认真执行配

送工作。

专人——公司安排专业配送工作人员实施配送方案，由配

送中心经理详细负责；

专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽

出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的

地；

专线——我单位根据实际情况规划的专线配送路线：

3、完备的快速售后服务体系

一、售后服务管理目的

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使

用我单位产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意

度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度

和工作流程二、售后服务体系

我单位对本次招标夜间服务提供立体式保障体系：

①公司具有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，

能及时把用户资料信息录入档案，以便