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二零二四版VIP客户关系维护与增值服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同目的

1.2合同范围

1.3合同期限

2.客户资格

2.1VIP客户定义

2.2资格审核与确认

3.服务内容

3.1基础服务

3.2专项服务

3.3定制服务

4.服务提供方式

4.1服务渠道

4.2服务时间

4.3服务地点

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3优惠措施

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2解除通知

9.3解除后果

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3生效标志

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止通知

11.3终止后果

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件效力

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同变更与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同目的

1.2合同范围

本合同适用于乙方在甲方指定服务范围内，享受甲方提供的VIP客户维护与增值服务。

1.3合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。

第二条客户资格

2.1VIP客户定义

VIP客户是指根据甲方制定的VIP客户评定标准，符合条件并经甲方审核通过的乙方。

2.2资格审核与确认

乙方需向甲方提交相关资料，甲方将对乙方提交的资料进行审核。审核通过后，甲方将向乙方发出确认函，乙方即为甲方VIP客户。

第三条服务内容

3.1基础服务

（1）专属客户经理服务；

（2）优先享受产品信息、优惠活动等；

（3）优先处理售后服务问题。

3.2专项服务

（1）根据乙方需求，定制个性化服务方案；

（2）定期举办VIP客户活动；

（3）提供行业资讯、市场动态等增值信息。

3.3定制服务

乙方可根据自身需求，向甲方提出定制服务申请，经甲方审核同意后，双方另行签订定制服务协议。

第四条服务提供方式

4.1服务渠道

甲方通过电话、邮件、在线客服等渠道为乙方提供服务。

4.2服务时间

甲方提供24小时客户服务，具体服务时间以甲方公布为准。

4.3服务地点

甲方在全国范围内提供VIP客户维护与增值服务。

第五条服务费用

5.1费用构成

本合同服务费用包括基础服务费用、专项服务费用和定制服务费用。

5.2费用支付方式

乙方需按照甲方要求，通过银行转账、现金、支票等方式支付服务费用。

5.3优惠措施

甲方可根据乙方实际需求，提供一定的优惠政策。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于甲方提供的客户资料、技术资料、市场信息等。

6.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

若一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）甲方未按照合同约定提供服务的；

（2）乙方未按照合同约定支付服务费用的；

（3）一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露的；

（4）其他违反本合同约定，给对方造成损失的情形。

7.2违约责任承担

（1）甲方未按照合同约定提供服务，应向乙方支付违约金；

（2）乙方未按照合同约定支付服务费用，应向甲方支付违约金；

（3）一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担相应的法律责任；

（4）其他违约情形，应根据具体情况，由违约方承担相应责任。

第八部分：争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）提出争议方应向对方发出书面争议通知，说明争议事项及理由；

（2）收到争议通知的一方应在收到通知之日起30日内作出书面答复；

（3）双方应在本合同规定的争议解决期限内努力协商解决争议。

8.3争议解决地点

如双方通过协商未能解决争议，争议解决地点为合同签订地。

第九部分：合同解除

9.1合同解除条件

（1）合同期满，双方无续签意向；

（2）一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（4）法律、法规规定的其他解除合同的情形。

9.2解除通知

任何一方解除合同，应提前30日以书面形式通知对方。

9.3解除后果

合同解除后，双方应立即终止合同约定的权利和义务