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商务礼仪 课后测试.pdfVIP

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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》

商务礼仪课后测试

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测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1.礼仪的礼“”字指的是:√

A尊重

B尊敬

C崇敬

D敬仰

正确答案:A

2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:√

A就低不就高

B就高不就低

C适中

D以上都不对

正确答案:B

3.在商务交往过程中,务必要记住:×

A以对方为中心

B入乡随俗

C摆正位置

D以上都不对

正确答案:A

4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:√

A偏执

B中庸

C和善

乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》

D以上都正确

正确答案:B

5.作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要:√

A先抓住主要矛盾

B先抓住次要矛盾

C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后

D以上都不对

正确答案:A

6.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:√

A客人走后打开礼物

B当面打开礼物

C随时都可以打开

D以上都不对

正确答案:B

7.交谈包括两个问题,包括:√

A内容问题

B形式问题

C以上都包括

D以上都不对

正确答案:C

8.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:√

A包与皮鞋

B皮鞋与皮带

C包与帽子

D以上都不对

正确答案:A

9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:√

乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》

A耳部

B颈部

C肩部

D以上都不对

正确答案:C

10.公务用车时,上座是:√

A后排右座

B副驾驶座

C司机后面之座

D以上都不对

正确答案:A

11.请客有四个层次,其中第三个层次是:√

A

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