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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
商务礼仪课后测试
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测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1.礼仪的礼“”字指的是:√
A尊重
B尊敬
C崇敬
D敬仰
正确答案:A
2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:√
A就低不就高
B就高不就低
C适中
D以上都不对
正确答案:B
3.在商务交往过程中,务必要记住:×
A以对方为中心
B入乡随俗
C摆正位置
D以上都不对
正确答案:A
4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:√
A偏执
B中庸
C和善
乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
D以上都正确
正确答案:B
5.作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要:√
A先抓住主要矛盾
B先抓住次要矛盾
C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
D以上都不对
正确答案:A
6.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:√
A客人走后打开礼物
B当面打开礼物
C随时都可以打开
D以上都不对
正确答案:B
7.交谈包括两个问题,包括:√
A内容问题
B形式问题
C以上都包括
D以上都不对
正确答案:C
8.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:√
A包与皮鞋
B皮鞋与皮带
C包与帽子
D以上都不对
正确答案:A
9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:√
乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
A耳部
B颈部
C肩部
D以上都不对
正确答案:C
10.公务用车时,上座是:√
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
正确答案:A
11.请客有四个层次,其中第三个层次是:√
A
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