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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

公共管理学的心得体会1

对于计划管理，书中首先声明了这样一个观点：计划本身属于管

理的一部分，是解决管理与资源之间关系是否匹配的问题重要环节。

明确了目标是计划管理的基点，资源是其对象，由基点出发对对象进

行有效的利用，最后达到目标与对象的相互匹配的结果。计划的指定

不是在于你的目标，而是在于你的资源有多少，资源可以高效地利用

多少，对于资源的有效利用是制定企业计划的关键；另外就是对于计

划管理的成功判断的标准，并不是在于企业制定了多么完备的计划，

而是在于它是否是一个现实可行的方案，不高于企业现有资源的利用，

又不会对资源造成浪费，换句话说也就是我们只需要关心是否由资源

来支撑目标。而这其中的资源也不仅仅是我们企业进行生产运营那么

简单的资源定义，还包括人力资源、市场资源以及一些相关的行业标

准、运作的经验甚至说一些相关的合作伙伴等等。而以上资源的特殊

性又决定了计划管理是企业高层的重点，需要企业的高层的严密运作。

对于战略管理，书中强调了一个“企业核心竞争力”的问题，其

中又强调了一个“企业潜能”、“顾客至上”和“难以模仿”等词汇。

一个企业怎样才能拥有核心竞争力呢？市场和顾客是必须要了解和把

握的，因为企业不就是靠市场和顾客去生存吗？把这两方面做到位了，

企业的日子也不会难过到哪里去。对于海尔，战略的管理真的可以说

是一种楷模。一个企业的战略对于外行都能够在短时间的认同，不能

不说他的企业战略文化的成功的确是不一般。海尔就是在最短的时间

内确立了自己的市场两道地位提高了自己的竞争实力，才拥有了核心

的竞争力，把自己的独特的管理经验融汇到了自己的企业战略中，才

拥有今天的实力。

书中强调的企业文化管理方面已经很完备了，我想一个管理者重

要的是怎么在实践中不断地完善自己的企业的文化，作为一种标准推

广开来，最后提升成为一种企业的形象。我们企业管理者在这方面真

的是需要好好去动动脑子，总是发愁在荒山上找的柴火，那怎么可以？

也就是说管理者不能单纯的从一些企业运营的琐碎的讨论，去获得某

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

些所谓的经验，应该给自己的员工、给自己一个愿景，就是奔头吧，

那样一个企业的才能健康地积极地生存下去。

公共管理学的心得体会2

一、学习考察，耳濡耳染，感受深刻

初到，我与共同参加学习的学友们即被这座“浪漫之都”的市容

市貌所倾倒，绿树成荫的街道、富有现代化气息的高楼大厦、古色古

香的楼台亭榭、花团簇拥的草地，正在蓬勃发展的萧山经济开发区¨¨

这就是文人墨客笔下“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”的；有着

经济快速发展的时代气息，又有着秀丽如画和浓厚的人文底蕴的。走

进大学，扑面而来的浓厚的学术氛围，一下子又感染了我们，有着

“东方剑桥”美誉的大学，无处不体现着其“求是”的学风和严谨的

治学态度，所以，大学继续教育学院为我们安排了涵盖面宽、知识内

容丰富、能开拓视野、拓展思维的课程，使我们学习的这段时间如沐

知识的海洋。

学习期间，一方面对发达城市进行了考察，一方面聆听了知名教

授们的授课，学习形式也是多样性的，有与开发区领导座谈，有与教

授们进行研讨或提问，有亲身体验的拓展训练，有对旅游开发的切身

体会。课堂上，教授们渊博的知识，全新的观念、精湛的学术、风趣

幽默的授课方式深深吸引我们，考察期间，发达城区优越的经济发展

环境，走在前沿的旅游开发，和人勇于拼搏、开拓创新的精神，让我