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二零二四版特色民宿委托代管经营协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立

1.2合同生效

2.双方基本信息

2.1民宿委托方

2.2民宿代管方

3.民宿基本情况

3.1民宿位置

3.2民宿面积

3.3民宿设施

4.经营模式与范围

4.1经营模式

4.2经营范围

5.经营期限

5.1经营起始时间

5.2经营结束时间

6.经营费用

6.1代管费用

6.2民宿维护费用

6.3其他费用

7.费用结算

7.1结算方式

7.2结算时间

8.民宿经营管理

8.1经营管理职责

8.2民宿服务质量

8.3民宿安全责任

9.客户权益

9.1客户权益保障

9.2客户投诉处理

10.市场营销与推广

10.1市场营销策略

10.2推广渠道

11.合作方责任

11.1民宿委托方责任

11.2民宿代管方责任

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同终止与解除

14.1合同终止

14.2合同解除

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立

1.2合同生效

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.双方基本信息

2.1民宿委托方

甲方全称：特色民宿管理有限公司

法定代表人：X

住所地：市区路号

2.2民宿代管方

乙方全称：旅游管理有限公司

法定代表人：X

住所地：市区路号

3.民宿基本情况

3.1民宿位置

甲方位于市区的特色民宿，具体地址为：市区路号。

3.2民宿面积

甲方特色民宿总面积为X平方米，其中客房面积X平方米，公共区域面积X平方米。

3.3民宿设施

甲方特色民宿设施包括但不限于：客房、餐厅、休闲娱乐区、会议室等。

4.经营模式与范围

4.1经营模式

乙方将采用统一品牌、统一标准、统一服务的模式进行代管经营。

4.2经营范围

乙方代管经营范围包括：客房预订、餐饮服务、休闲娱乐活动、会议接待等。

5.经营期限

5.1经营起始时间

本合同经营起始时间为2024年1月1日。

5.2经营结束时间

本合同经营结束时间为2027年12月31日。

6.经营费用

6.1代管费用

乙方代管费用为每月人民币X元，按月支付。

6.2民宿维护费用

民宿维护费用包括但不限于：水电费、物业管理费、清洁费用等，由甲方承担。

6.3其他费用

双方约定的其他费用，按实际发生金额由甲方承担。

7.费用结算

7.1结算方式

代管费用及其他费用由甲方按月支付至乙方指定账户。

7.2结算时间

每月一日前，甲方应将当月费用支付至乙方指定账户。

8.民宿经营管理

8.1经营管理职责

8.1.1乙方负责民宿的日常运营管理，包括客房预订、客房服务、餐饮服务等。

8.1.2乙方应确保民宿的服务质量，定期对员工进行培训，提高服务水平。

8.1.3乙方应维护民宿的正常运营，确保设施设备的完好和安全。

8.2民宿服务质量

8.2.1乙方应按照行业标准提供优质服务，确保客人满意度。

8.2.2乙方应建立客户服务反馈机制，对客人的意见和建议及时处理。

8.2.3乙方应定期对客房、公共区域进行清洁和消毒，保持环境卫生。

8.3民宿安全责任

8.3.1乙方应确保民宿的安全设施齐全有效，如消防设施、紧急疏散通道等。

8.3.2乙方应制定并执行安全管理制度，定期进行安全检查和演练。

8.3.3乙方应对客人进行安全教育，确保客人的人身和财产安全。

9.客户权益

9.1客户权益保障

9.1.1乙方应尊重客人的合法权益，提供公平、公正的服务。

9.1.2乙方应建立健全客户投诉处理机制，及时解决客人的合理诉求。

9.1.3乙方应保护客人的个人信息，不得泄露给任何第三方。

9.2客户投诉处理

9.2.1客人投诉可通过电话、邮件、现场等方式提出。

9.2.2乙方应在接到投诉后24小时内予以回复，并采取相应措施解决。

9.2.3对于无法立即解决的投诉，乙方应告知客人处理进展，并在合理期限内解决。

10.市场营销与推广

10.1市场营销策略

10.1.1乙方应制定市场营销计划，包括线上推广、线下活动等。

10.1.2乙方应利用各类媒体资源，提高民宿的知名度和美誉度。

10.1.3乙方应定期收集市场反馈，调整市场营销策略。

10.2推广渠道

10.2.1乙方应通过旅行社、在线旅游平台、社交媒体等渠道进行推广。

10.2.2乙方应与相关行业合作伙伴建立合作关系，扩大市场覆盖面。

10.2.3乙方应定期发布民宿优惠活动，吸引潜在客户。

11.合作方责任