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研究报告

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中国软件外包行业市场供需格局及行业前景展望报告

一、行业概述

1.1行业定义及分类

(1)中国软件外包行业是指企业将软件开发、系统维护、IT服务等领域中的一部分或全部业务流程外包给专业的外包服务商。这一行业的发展源于全球化和信息技术革命的推动，企业通过外包可以降低成本、提高效率、专注于核心业务。行业定义涵盖了包括软件应用开发、软件产品开发、IT基础设施管理、业务流程外包等多种类型的服务。

(2)根据服务内容和性质，软件外包行业可以细分为以下几类：首先是软件开发外包，涉及应用软件、系统软件等不同类型的开发项目；其次是IT服务外包，包括IT基础设施建设、网络维护、数据中心管理等；第三是业务流程外包，如客户服务、财务管理、人力资源管理等领域的业务流程外包；最后是知识流程外包，包括研发外包、数据分析、工程设计等高附加值的服务。

(3)在具体分类上，软件外包行业还可进一步细分为离岸外包、近岸外包和本地外包。离岸外包是指将业务外包到其他国家，主要目的是降低成本和利用全球人才资源；近岸外包则是将业务外包到邻近国家或地区，以便于沟通和协调；本地外包则是将业务外包给本地的服务商，有利于本地就业和税收贡献。不同类型的外包服务在市场需求、服务质量和成本控制等方面存在差异，企业需要根据自身需求和市场环境选择合适的外包模式。

1.2发展历程及现状

(1)中国软件外包行业的发展历程可以追溯到20世纪90年代，当时以软件出口为主要形式，主要集中在低端市场。随着互联网技术的普及和全球化的推进，中国软件外包行业经历了快速的增长阶段。特别是在加入世界贸易组织后，中国软件外包行业迎来了黄金发展期，吸引了众多国际知名企业的关注和合作。

(2)进入21世纪，中国软件外包行业逐渐从劳动密集型向知识密集型转变，服务范围也从简单的软件开发扩展到包括IT咨询、系统集成、测试验证等多个领域。同时，随着国内市场的扩大和客户需求的多元化，软件外包企业开始注重本土化服务能力的提升，以满足不同客户的需求。

(3)目前，中国软件外包行业已形成较为完善的产业链和市场竞争格局。行业规模持续扩大，服务质量和创新能力不断提升，逐渐成为全球软件外包市场的重要参与者。然而，面对国际市场的竞争压力和国内市场的变化，中国软件外包行业仍需在技术创新、人才培养、品牌建设等方面加大投入，以实现可持续发展。

1.3行业政策及法规环境

(1)中国政府高度重视软件外包行业的发展，出台了一系列政策法规以支持和促进该行业的健康增长。包括《软件和信息技术服务业“十三五”发展规划》等政策文件，旨在推动软件产业从规模扩张向质量效益型转变，鼓励企业加强技术创新和人才培养。

(2)在税收优惠方面，政府为软件外包企业提供了一系列优惠政策，如减免企业所得税、增值税等，以减轻企业负担，提高其竞争力。此外，政府还设立了专项资金，用于支持软件外包企业的研发投入、人才培养和品牌建设。

(3)法规环境方面，中国已逐步完善了与软件外包相关的法律法规体系，包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等，以保障外包合同的履行和知识产权的保护。同时，政府部门还加强了对软件外包市场的监管，打击非法外包和侵犯知识产权的行为，维护市场秩序。

二、市场供需格局分析

2.1供需规模及结构

(1)中国软件外包市场的供需规模持续扩大，近年来，随着全球经济一体化的深入和信息技术服务的不断升级，软件外包需求逐年增长。根据相关统计数据，中国软件外包市场规模已突破千亿级别，其中，离岸外包和近岸外包占据较大比重，本地外包市场也在稳步增长。

(2)在供需结构方面，中国软件外包市场呈现出以下特点：首先，低端市场供应过剩，高端市场供应不足，这体现了行业发展的不平衡性；其次，技术含量较高的软件开发、系统集成、IT咨询等领域需求旺盛，而基础性服务如数据录入、简单编程等需求相对稳定；最后，随着企业对软件外包服务需求的多样化，定制化、专业化的服务需求逐渐成为市场主流。

(3)从地域分布来看，中国软件外包市场主要集中在沿海地区，如北京、上海、广东等地，这些地区拥有较为完善的产业链、丰富的人才资源和较高的市场化程度。与此同时，中西部地区也逐渐成为软件外包市场的新兴力量，政府政策的扶持和区域经济的快速发展为这些地区的外包业务提供了良好的发展环境。

2.2供需双方竞争格局

(1)在中国软件外包市场中，竞争格局呈现出多元化、激烈化的特点。供应商方面，既有大型跨国软件企业，也有众多本土的软件外包服务商。这些供应商在技术能力、服务范围、客户资源等方面存在差异，形成了竞争的多元化格局。

(2)从客户角度来看，软件外包市场的主要客户包括跨国企业、国内大型企业和中小企业。不同类型客户的需求不同，导致供应商需要根据客户特点调整服务策略