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二零二四年度服装店产品退货及换货服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同目的及适用范围

3.产品退货及换货条件

3.1退货条件

3.2换货条件

4.退货及换货流程

4.1退货流程

4.2换货流程

5.退货及换货期限

6.退货及换货费用承担

6.1退货费用

6.2换货费用

7.退货及换货品质要求

8.违约责任及处理

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.合同解除及终止

10.合同争议解决方式

11.合同生效及期限

12.合同附件

13.合同修改及补充

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系方式：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系方式：

2.合同目的及适用范围

2.1本合同旨在明确甲方服装店在2024年度内对于消费者购买产品的退货及换货服务相关事宜。

2.2本合同适用于甲方所有服装店的销售产品，包括但不限于服装、鞋帽、配饰等。

3.产品退货及换货条件

3.1退货条件

3.1.1消费者在购买产品后，自购买之日起7日内，如产品存在质量问题或不符合描述，可申请退货。

3.1.2退货产品应保持原有包装完好，不影响二次销售。

3.2换货条件

3.2.1消费者在购买产品后，自购买之日起30日内，如产品尺码、颜色等不符合要求，可申请换货。

3.2.2换货产品应与原购买产品相同或相似，且乙方库存有货。

4.退货及换货流程

4.1退货流程

4.1.1消费者需填写退货申请表，并附上购买凭证、产品及包装。

4.1.2乙方收到退货申请后，经审核确认符合退货条件，应在3个工作日内给予退货处理。

4.2换货流程

4.2.1消费者需填写换货申请表，并附上购买凭证、原产品及包装。

4.2.2乙方收到换货申请后，经审核确认符合换货条件，应在3个工作日内安排换货。

5.退货及换货期限

5.1退货期限：自购买之日起7日内。

5.2换货期限：自购买之日起30日内。

6.退货及换货费用承担

6.1退货费用：乙方承担退货产生的邮费。

6.2换货费用：如换货产品价格高于原购买产品，消费者需补足差价；如换货产品价格低于原购买产品，乙方退还差价。

7.退货及换货品质要求

7.1退货产品需保持原有品质，不得有损坏、污渍、异味等情况。

7.2换货产品需与原购买产品品质一致，不得有质量问题。

8.违约责任及处理

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未在规定时间内处理消费者提出的退货或换货申请，应向消费者支付相应金额的违约金。

8.1.2若甲方提供的退货或换货产品存在质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1若乙方未按约定提供符合品质要求的产品，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.2.2若乙方拒绝消费者合法的退货或换货请求，乙方应向消费者支付相应金额的违约金。

9.合同解除及终止

9.1在合同有效期内，任何一方均有权因对方违约行为通知对方解除合同。

9.2合同期满或双方协商一致后，合同自动终止。

10.合同争议解决方式

10.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。

10.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

11.合同生效及期限

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算。

12.合同附件

12.1本合同附件包括但不限于退货申请表、换货申请表、购买凭证等。

12.2附件与本合同具有同等法律效力。

13.合同修改及补充

13.1本合同的任何修改或补充均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。

13.2未经双方书面同意的任何修改或补充均不具有法律效力。

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各