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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

医院护士绩效考核实施方案细则

一、绩效考核目的和意义

绩效考核是对医院护士的工作表现进行评价和奖惩的一种管理手段，

旨在激励护士提高工作质量和效率，提高服务水平和患者满意度，促进医

院的整体发展。通过绩效考核，可以客观评估护士的工作能力和业绩水平，

发现问题和不足，并提供改进和培训的机会，为提升医院护理质量提供参

考依据。

二、考核指标和权重

1.工作质量（权重：30%）

工作质量是护士工作的核心指标，主要从以下几个方面进行考核：

-护理操作技术的熟练程度；

-病人护理质量，如病人满意度、护理问题的预防和解决能力；

-护理文书的书写规范性和完整性。

2.工作效率（权重：20%）

工作效率是护士工作的重要指标，主要从以下几个方面进行考核：

-工作任务完成情况和工作量；

-工作时间的合理利用及工作积极性；

-临床护理操作的快速准确性。

3.团队合作（权重：15%）

团队合作是护士工作中的重要能力，主要从以下几个方面进行考核：

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

-合作精神和与同事的积极沟通；

-同事之间互助和协作的情况；

-同事之间的互相尊重和友好交流。

4.个人成长（权重：15%）

个人成长是护士绩效考核的一个重要指标，主要从以下几个方面进行

考核：

-专业知识和技能的增长；

-参与进修和培训的情况；

-积极参与科研和学术交流的情况。

5.纪律和规范（权重：10%）

纪律和规范是护士工作中的基本要求，主要从以下几个方面进行考核：

-工作时间的守时性和假期的合理安排；

-对工作纪律和表现规范的遵守；

-服从上级的指挥和组织安排。

6.患者满意度（权重：10%）

患者满意度是医院护士工作的重要目标，主要从以下几个方面进行考

核：

-患者对护士工作的评价；

-患者对服务态度和沟通能力的满意程度。

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三、评估方法和流程

1.考核周期及频率

绩效考核周期为一年，根据医院的具体情况，可以将考核周期分为季

度或半年进行评估。每个考核周期结束后，将进行一次全面的绩效考核。

2.评估方法

绩效考核的评估方法根据具体情况可以有多种选择，主要包括：

-护士自评；

-上级评估（主管护士、护士长等）；

-同事互评；

-患者满意度调查；

-业务考试等。

3.考核流程

绩效考核应有明确的流程和时间节点，主要包括：

-考核目标的设定；

-数据收集和评估；

-考核结果的分析和总结；

-绩效反馈和改进措施。

四、绩效考核结果和奖惩

1.绩效评价等级

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

根据绩效考核的结果，可以将护士的绩效评价划分为不同等级，一般

分为优秀、良好、合格和不合格等。

2.奖惩制度

根据绩效考核的结果，可以对护士进行奖惩激励措施，一般包括：

-绩效奖金及提升机会；

-荣誉称号及表彰；

-个人培训和发展计划；

-工作岗位调整等。

3.反馈和改进

绩