地膜项目售后服务方案.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

地膜项目售后服务方案

第一节售后服务计划1

一、售后服务人员1

二、售后服务理念3

三、售后服务宗旨4

四、售后服务说明5

五、质保期内服务6

六、质保期外服务7

七、本地化服务说明7

第二节地膜栽培技术服务9

一、地膜玉米栽培技术9

二、地膜花生栽培技术12

三、地膜蔬菜栽培技术15

第三节地膜回收利用方案17

一、地膜残留危害17

二、地膜回收难点19

三、残留地膜回收19

四、残留地膜利用20

五、残留地膜处理步骤20

第一节售后服务计划

一、售后服务人员

1.服务人员配备：

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

（注：以下内容根据项目实际情况填写）

售后服务人员配备表

序号姓名职位从业年限主要职责

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2.服务人员要求：

（1）良好的语言表达能力和形体语言表达技巧：好的

语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧，而掌握优

雅的形体语言表达技巧，能体现出售后服务人员的专业素质，

举手投足、说话方式、诚恳的笑容，内在的气质会通过外在

形象表露出来。

（2）丰富的行业知识及经验：丰富的行业知识及经验

是解决客户问题的必备武器，不管做哪个行业都需要具备专

业知识和经验。不仅能跟客户沟