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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

实用销售个人工作总结5篇

20__年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一

年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。

一、工作成果

(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她

们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客

户，还有增加客户的黏性，让客户了解的必威体育精装版动态。因为内容可以带给她们价

值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与

她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃在

不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户

见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。

(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户

的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单

的同时，删除一些一般客户信息。

(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把

第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反

馈给客户。

(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我

们，形成一个正循环。

(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户

分享一些专业性的知识，例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客

户复制黏贴后，增加销售量。

首先谈一下业务价值，__年销售业绩占的比重比较大的就__，这一年，我将

工作重点放在__上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐

头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏

性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有

价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，

没有形成团队，目前需要建立一个团队。

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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

二、工作收获和思考

(1)收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给

我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益

处。

(2)收获了业绩，与__年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人

交谈。

(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是

一份自信力。

(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同

时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思

维，比如读书笔记、工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思

维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，

一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己

的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好

人脉，也是成就事业最佳方法之一。

三、未来的工作计划

(1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进

行渠道拓宽。

(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立

一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分