二零二四年度高速铁路通勤班车服务保障协议-@-1.docxVIP

二零二四年度高速铁路通勤班车服务保障协议1

本合同目录一览

1.总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

1.3合同期限

1.4合同双方

2.服务内容

2.1线路及站点

2.2车辆及人员

2.3服务时间

2.4运行班次

2.5乘车规则

2.6票务管理

3.服务质量标准

3.1车辆设施

3.2人员素质

3.3行车安全

3.4服务态度

3.5车站环境

4.运行保障措施

4.1雨雪天气

4.2突发事件

4.3车辆故障

4.4乘客疏散

4.5信息发布

5.费用及结算

5.1服务费用

5.2结算方式

5.3付款期限

5.4退票政策

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除后的责任

9.合同生效及终止

9.1生效条件

9.2生效时间

9.3终止条件

9.4终止时间

10.合同附件

10.1附件一：线路图

10.2附件二：车辆及人员配备表

10.3附件三：乘车须知

10.4附件四：费用结算明细表

11.通知及送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达时间

12.其他约定

12.1合同变更

12.2合同补充

12.3合同补充协议

13.法律适用及管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署代表

14.4签署日期

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义与解释

1.1.1“高速铁路”指中华人民共和国境内的高速铁路线路。

1.1.2“通勤班车”指为本合同约定的线路提供服务的铁路客运班车。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的期间。

1.1.4“合同双方”指本合同的甲方（高速铁路运营公司）和乙方（通勤班车服务提供方）。

1.2适用范围

1.2.1本合同适用于甲方高速铁路线路上的通勤班车服务。

1.2.2本合同不适用于甲方的高速铁路旅客列车服务。

1.3合同期限

1.3.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3.2合同期满，双方可根据实际情况协商续签。

1.4合同双方

1.4.1甲方：[高速铁路运营公司名称]

1.4.2乙方：[通勤班车服务提供方名称]

2.服务内容

2.1线路及站点

线路一：[具体线路名称]

线路二：[具体线路名称]

2.1.2每条线路的停靠站点如下：

站点一：[具体站点名称]

站点二：[具体站点名称]

站点三：[具体站点名称]

2.2车辆及人员

2.2.2乙方应配备具备相应资质的驾驶员和乘务员。

2.3服务时间

2.3.1通勤班车服务时间应满足甲方及乘客的需求，具体运行时间由双方协商确定。

2.4运行班次

2.4.1.1每日至少提供4个往返班次。

2.4.1.2在高峰时段适当增加班次。

2.5乘车规则

2.5.1乘客需遵守乘车规则，服从乘务人员管理。

2.5.2乘客应按照车票信息乘车，不得擅自携带易燃易爆物品。

2.6票务管理

2.6.1乙方负责票务销售和管理，提供车票及退票服务。

2.6.2乙方应确保票务系统的正常运行和信息安全。

3.服务质量标准

3.1车辆设施

3.1.1通勤班车应具备舒适的座椅、空调、照明等设施。

3.1.2车辆应定期进行维护和保养，确保车况良好。

3.2人员素质

3.2.2驾驶员应持有相应驾驶资格证，且无重大违章记录。

3.3行车安全

3.3