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二零二四年度电子设备售后服务协议合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务期限

3.服务质量

3.1服务标准

3.2服务监督

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

6.不可抗力

6.1不可抗力事件

6.2应对措施

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

10.通知

10.1通知方式

10.2通知送达

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细

11.2附件二：服务费用明细

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署日期

13.合同解释

13.1解释依据

13.2解释原则

14.其他条款

14.1不可分割性

14.2合同补充协议

14.3法律适用

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“电子设备”指本合同中双方约定范围内的所有电子设备。

1.1.2“售后服务”指在电子设备售出后，根据本合同约定，由乙方（服务商）提供的维修、保养、咨询等后续服务。

1.1.3“本合同”指本服务协议及其附件。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，否则具有本条1.1款中的定义。

1.2.2如有歧义，应按照有利于保护消费者权益的原则进行解释。

2.服务范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应提供电子设备的维修服务，包括硬件故障维修、软件故障修复等。

2.1.2乙方应提供电子设备的保养服务，包括定期检查、清洁、润滑等。

2.1.3乙方应提供电子设备的咨询服务，包括使用指导、故障排查等。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。

3.服务质量

3.1服务标准

3.1.1乙方提供的服务应达到行业公认的服务标准。

3.1.2乙方应在接到客户报修后，尽快响应并提供服务。

3.2服务监督

3.2.1双方应设立服务质量监督机制，对乙方提供的服务质量进行监督。

3.2.2客户有权对服务质量提出投诉，乙方应在接到投诉后及时处理。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括维修费、配件费、保养费等。

4.1.2具体的费用标准详见附件二。

4.2付款方式

4.2.1客户应在服务完成后，按照约定的费用标准支付服务费用。

4.2.2付款方式为现金、银行转账或双方约定的其他方式。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息。

5.2必威体育官网网址期限

5.2.1本合同项下的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。

6.不可抗力

6.1不可抗力事件

6.1.1不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致乙方无法履行本合同义务的事件。

6.2应对措施

6.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时协商，采取必要措施减少损失。

6.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1乙方未按约定提供服务的；

7.1.2乙方泄露客户必威体育官网网址信息的；

7.1.3客户未按约定支付服务费用的；

7.2违约责任

7.2.1乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

7.2.2客户违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1除非双方另有约定，否则争议解决机构为合同签订地的人民法院。

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同变更程序

9.2.1合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方签字盖章。

9.3合同终止条件

9.3.1合同期满自然终止。

9.3.2发生合同约定解除事由的，任何一方均可书面通知对方解除合同。

9.3.3因不可抗力导致合同无法履行的，合同自动终止。

10.通知

10.1通知方式

10.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于传真、电子邮件、邮寄等。

10.2通知送达

10.2.1通知应在发送后的第二个工作日视为送达。

11.合同附件

11.1附件一：服