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二零二四版会展中心物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系方式

2.物业管理范围

2.1物业区域界定

2.2物业服务内容

2.3服务项目明细

3.服务标准与质量要求

3.1服务标准

3.2质量要求

3.3质量监控与考核

4.物业收费标准

4.1收费项目

4.2收费标准

4.3收费方式

4.4优惠政策

5.物业管理费用

5.1费用构成

5.2费用支付

5.3费用调整

6.物业使用与维护

6.1使用规定

6.2维护责任

6.3维修管理

7.保安与安全

7.1保安服务

7.2安全管理

7.3应急预案

8.环境卫生与绿化

8.1环卫服务

8.2绿化管理

8.3环保要求

9.客户服务

9.1服务承诺

9.2服务流程

9.3投诉处理

10.合同期限与续签

10.1合同期限

10.2续签条件

10.3续签流程

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约处理方式

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除条件

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：会展中心管理有限公司

（2）乙方：企业

1.2双方地址

（1）甲方地址：市区路号

（2）乙方地址：市区路号

1.3联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5678

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx

2.物业管理范围

2.1物业区域界定

（1）甲方管理的物业区域包括：会展中心主体建筑、配套设施及附属设施。

（2）乙方使用的物业区域为甲方管理的物业区域范围内，具体范围为号至号。

2.2物业服务内容

（1）环境卫生清洁

（2）公共区域绿化养护

（3）安全监控与保卫

（4）公共设施维护

（5）客户服务中心管理

（6）停车场管理

（7）物业档案管理

（8）其他甲方根据法律法规和双方约定提供的服务。

2.3服务项目明细

（1）环境卫生清洁：每日进行两次公共区域清洁，每周进行一次垃圾清运，每月进行一次大扫除。

（2）公共区域绿化养护：负责公共区域绿地的浇水、修剪、施肥等工作。

（3）安全监控与保卫：24小时巡逻，确保物业区域内安全。

（4）公共设施维护：负责公共设施的日常维护，确保设施正常运行。

（5）客户服务中心管理：提供咨询服务，处理客户投诉。

（6）停车场管理：负责停车场车辆停放、秩序维护等工作。

（7）物业档案管理：建立、保管和维护物业档案。

3.服务标准与质量要求

3.1服务标准

（1）环境卫生清洁：保持公共区域干净整洁，无垃圾、无异味。

（2）公共区域绿化养护：绿化植物生长良好，无明显病虫害。

（3）安全监控与保卫：确保物业区域内安全无事故。

（4）公共设施维护：设施完好，正常运行。

（5）客户服务中心管理：服务态度良好，处理客户投诉及时。

（6）停车场管理：车辆停放有序，无违规现象。

（7）物业档案管理：档案齐全，便于查阅。

3.2质量要求

（1）环境卫生清洁：每日清洁工作完成后，需进行自查，确保清洁质量。

（2）公共区域绿化养护：每月进行一次自查，确保绿化质量。

（3）安全监控与保卫：每季度进行一次自查，确保安全无事故。

（4）公共设施维护：每月进行一次自查，确保设施正常运行。

（5）客户服务中心管理：每月进行一次自查，确保服务质量。

（6）停车场管理：每日进行一次自查，确保停车秩序。

（7）物业档案管理：每年进行一次自查，确保档案齐全。

4.物业收费标准

4.1收费项目

（1）环境卫生清洁费

（2）公共区域绿化养护费

（3）安全监控与保卫费

（4）公共设施维护费

（5）客户服务中心管理费

（6）停车场管理费

（7）物业档案管理费

4.2收费标准

（1）环境卫生清洁费：根据实际面积及清洁次数计算。

（2）公共区域绿化养护费：根据绿化面积及养护次数计算。

（3）安全监控与保卫费：根据保安人数及工作时间计算。

（4）公共设施维护费：根据设施数量及维护次数计算。

（5）客户服务中心管理费：根据服务内容和工作量计算。

（6）停车场管理费：根据停车场面积及使用次数计算。

（7）物业档案管理费：根据档案数量及管理成本计算。

4.3收费方式

（1）每月一次性支付。

（2）甲方开具正规发票。

4.4优惠政策

（1）对于连续三年无投诉的乙方，甲方给予5%的优惠。

（2）对于一次性支付全年费用的乙方，甲方给予10%的优