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二零二四年度电子商务代理合作协议及年度售后服务升级方案

本合同目录一览

1.协议概述

1.1合作双方基本信息

1.2协议目的与原则

1.3协议有效期

2.合作内容

2.1电子商务代理服务范围

2.2售后服务升级方案

2.3双方权利与义务

3.合作方式

3.1合作模式与流程

3.2信息共享与必威体育官网网址

3.3合作双方的沟通与协调

4.服务质量与标准

4.1电子商务代理服务质量

4.2售后服务升级标准

4.3质量监督与评估

5.费用与结算

5.1电子商务代理服务费用

5.2售后服务升级费用

5.3结算方式与时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容与范围

6.2必威体育官网网址义务与责任

6.3违约责任与赔偿

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为与情形

7.2违约责任与赔偿标准

7.3违约处理程序

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构与程序

8.3争议解决费用承担

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更内容与效力

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力发生时的处理

11.3不可抗力解除与终止

12.合同附件

12.1附件一：电子商务代理服务详细方案

12.2附件二：售后服务升级方案

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数与效力

13.3合同签署与生效日期

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人签名与盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1合作双方基本信息

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.2协议目的与原则

本协议旨在明确甲方与乙方在2024年度电子商务代理合作及年度售后服务升级方案中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，共同发展。

1.3协议有效期

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第二条合作内容

2.1电子商务代理服务范围

乙方负责甲方电子商务平台的运营、推广、销售及售后服务等工作。

2.2售后服务升级方案

（1）提供724小时在线客服支持；

（2）提供快速响应的售后问题处理机制；

（3）建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。

2.3双方权利与义务

（1）甲方权利：

①享有乙方提供的电子商务代理服务及售后服务；

②对乙方提供的服务质量进行监督和评估；

③在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担相应责任。

（2）甲方义务：

①按时支付乙方提供服务的费用；

②提供必要的合作支持，包括但不限于产品信息、物流信息等；

③对乙方提供的服务进行必威体育官网网址。

（3）乙方权利：

①按照本协议约定提供电子商务代理服务及售后服务；

②享有甲方支付的代理费用；

③对甲方提供的信息进行必威体育官网网址。

（4）乙方义务：

①按照甲方要求提供优质、高效的电子商务代理服务及售后服务；

②严格遵守国家相关法律法规，保证服务质量；

③对甲方提供的信息进行必威体育官网网址。

第三条合作方式

3.1合作模式与流程

（1）甲方提供产品信息、物流信息等必要资料；

（2）乙方负责电子商务平台的运营、推广、销售及售后服务等工作；

（3）双方通过定期沟通，确保合作顺利进行。

3.2信息共享与必威体育官网网址

（1）双方应共享合作过程中产生的相关信息；

（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方信息；

（3）违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

3.3合作双方的沟通与协调

（1）双方应建立定期沟通机制，及时解决问题；

（2）双方在合作过程中遇到的问题，应及时协商解决；

（3）如协商不成，可提交争议解决机构处理。

第四条服务质量与标准

4.1电子商务代理服务质量

乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的电子商务代理服务。

4.