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二零二四年度电子合同在养老服务业中的应用与消费者权益保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语定义

2.合同主体

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同目的

3.1提升养老服务水平

3.2保障消费者权益

4.合同期限

4.1合同生效时间

4.2合同终止条件

4.3合同续约

5.电子合同应用

5.1电子合同定义

5.2电子合同签订流程

5.3电子合同效力

6.养老服务内容

6.1服务项目

6.2服务标准

6.3服务质量

7.消费者权益保障

7.1消费者权益概述

7.2保障措施

7.3争议解决

8.收费标准与支付方式

8.1服务费用

8.2支付方式

8.3逾期支付

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

10.2必威体育官网网址义务

10.3必威体育官网网址期限

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2解除程序

11.3解除后的责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他条款

14.1合同份数

14.2合同生效

14.3通知与送达

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

（1）电子合同：指通过电子邮件、在线签约平台等电子方式签订的合同。

（2）养老服务：指为老年人提供的生活照料、健康护理、精神慰藉等服务。

（3）消费者权益：指消费者在购买、使用养老服务过程中享有的合法权益。

1.2术语定义

（1）甲方：指提供养老服务的机构或个人。

（2）乙方：指接受养老服务的消费者。

2.合同主体

2.1甲方信息

（1）名称：________________________

（2）地址：________________________

（3）联系方式：_____________________

2.2乙方信息

（1）姓名：________________________

（2）地址：________________________

（3）联系方式：_____________________

3.合同目的

3.1提升养老服务水平

（1）甲方承诺提供符合国家标准和行业规范的养老服务。

（2）甲方通过电子合同方式，提高服务效率，降低运营成本。

3.2保障消费者权益

（1）乙方有权了解甲方提供的服务内容、收费标准等信息。

（2）乙方在享受服务过程中，享有知情权、选择权、监督权等合法权益。

4.合同期限

4.1合同生效时间：自双方签订之日起生效。

4.2合同终止条件：

（1）合同到期；

（2）甲方或乙方提出解除合同，并经双方协商一致；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

4.3合同续约

（1）合同到期前，双方可协商续约事宜；

（2）续约条款与本合同相同，但需重新签订书面合同。

5.电子合同应用

5.1电子合同定义：本合同以电子方式签订，具有法律效力。

5.2电子合同签订流程：

（1）乙方通过甲方提供的在线签约平台进行注册；

（2）乙方选择服务项目，填写个人信息；

（3）甲方审核乙方信息，确认无误后电子合同；

（4）双方电子签名，合同生效。

5.3电子合同效力：本合同以电子形式存在，具有同等法律效力。

6.养老服务内容

6.1服务项目：

（1）生活照料：提供饮食、住宿、清洁、洗衣等服务；

（2）健康护理：提供医疗护理、康复护理、临终关怀等服务；

（3）精神慰藉：提供心理疏导、文化活动、社交互动等服务。

6.2服务标准：

（1）甲方应按照国家标准和行业规范提供养老服务；

（2）甲方应确保服务质量，满足乙方需求。

6.3服务质量：

（1）甲方应定期对服务质量进行自查；

（2）乙方有权对服务质量进行监督和评价。

7.消费者权益保障

7.1消费者权益概述：

（1）乙方在享受服务过程中，享有知情权、选择权、监督权等合法权益；

（2）甲方应尊重乙方的人格尊严，保护乙方隐私。

7.2保障措施：

（1）甲方应建立健全消费者权益保护制度；

（2）甲方应设立投诉渠道，及时处理乙方投诉。

7.3争议解决：

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；

（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.收费标准与支付方式

8.1服务费用

（1）甲方根据服务内容、服务标准制定收费标准；

（2）收费标准应包含税费、服务人员工资等成本；

（3）甲方应将收费标准向乙方明示。

8.2支付方式

（1）乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用；

（2）支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等；

（3）甲方应提供正规